Что делать, если пишет что принтер отключен хотя он включен в Windows 7,8,10

Статус принтера отключен – Как включить?

Когда МФУ или принтер подключен по сети, это не значит, что печатная техника будет исправно выполнять все ваши команды. Не зависимо от марки модели оргтехники можно столкнуться с такой ситуацией, когда принтер отключен. Что делать? В первую очередь не отчаиваться, потому как решить проблему можно. Для начала необходимо разобраться в причине неисправности, а затем устранить ее.

Что значит статус принтера «отключен»

Вы могли сделать принтер сетевым, но в консоли указано состояние принтера «отключен», что не позволяет распечатать документ с компьютера. ОС информирует пользователя о том, что аппарат не связан с ПК или не подключен к сети 220 B. Также подобная ситуация может сопровождаться кодом ошибки 0xc0000005. При обнаружении данного сообщения рекомендуется удалить последнее обновление системы.

Примечание! Если пишет принтер «отключен», рекомендуется проверить, включено ли устройство в сеть. Также следует перепроверить подключение печатной техники к ноутбуку / ПК. Одним из вариантов статуса «отключен» может являться тот факт, что компьютер не видит принтер. Если с этим проблем не возникает, то статус принтера «отключен» связан со сбоем в системе одна из причин, по которой не работает принтер.

Почему компьютер пишет, что принтер отключен – причины

  • не воткнута вилка в розетку или проблемы с электропитанием;
  • МФУ не связано с ПК/ноутбуком;
  • в работе печатного устройства сети 220 B возникли неполадки: закончился тонер, необходимо заменить фотобарабан или пр.;
  • сбой в работе службы печати;
  • активирована автономная работа принтера;
  • неполадки в программном обеспечении.

Если вы видите, что принтер отключен, хотя он включен, попробуйте выполнить банальный перезапуск. Перезагрузите оргтехнику и сам компьютер. Выждите перед включением 2-3 минуты. Также отключите и подсоедините USB-кабель.

При запуске печатная техника проводит диагностику системы, чтобы проверить, что все готово к распечатке файлов. Если вы заметили мигание индикаторов, необходимо «прислушаться» к просьбам оргтехники. Возможно, неисправен принтер, состояние «отключен» связано с отсутствием тонера или повреждением блока питания.

Принтер отключен – как исправить

В первую очередь необходимо удовлетворить потребности принтера:

  • при отсутствии тонера или чернил необходима заправка картриджей в Киеве;
  • если тонер не закрепляется на бумаге, с вероятностью в 95% потребуется замена термопленки;
  • диагностика, ремонт или замена блока питания.

Как подобные дефекты могут повлиять на статус принтера? Низкий уровень чернил или износ термопленки может привести к блокировке принтера. Это особое состояние печатной техники, в котором техника отказывается выполнять команды пользователя, пока не будет произведено обслуживание. Не забудьте напечатать пробную страницу и проверить уровень износа фотобарабан. Может пора провести восстановление картриджа? Если сетевой принтер отключен, хотя с ним все в порядке, пора переходить к устранению программных сбоев и ошибок.

1. Нажмите [WIN+R], введите в поле поиска control printers.

2. Найдите нужный принтер и кликните ПКМ. В списке откройте [Просмотр очереди…], далее нажмите [Принтер]. Уберите галочки напротив надписей [Приостановить печать] и [Автономная работа].

В 85% случаев это помогает решить вопрос с включением печатной техники. В течение нескольких минут те документы, которые находились в очереди, отправятся на распечатку.

Принтер отключен – как включить в Windows 7, 8, 10

Переходим к рассмотрению системных настроек, ошибок и сбоев. Если по-прежнему у принтера статус «отключен», пора проверить протокол Simple Network Management Protocol (SNMP), отвечающий за управление сетевым оборудованием. В Windows 7, 10 операционная система определяет наличие проблем с принтером именно через этот протокол. Если от него нет ответа, то принтер «отключен» (HP, Canon, Xerox, Kyocera и т.д. – марка и модель не влияет на ситуацию).

1. Откройте окно [Выполнить]. Для этого нажмите [Win+R] и введите printmanagement.msc .

2. Пройдите по ветке [Серверы печати]–[Имя компьютера]–[Принтеры].

Читайте также:  Ошибка 0x000003eb при установке сетевого принтера

3. Отыщите нужный аппарат и войдите в его свойства.

4. В пункте [Настроить порт] поставьте галочку напротив надписи [Состояние SNMP разрешено].

После этого в Windows 7, 10 сетевой принтер «отключен» поменяет состояние на «Готов / Ready». Если же состояние не изменилось и печать принтера приостановлена, тогда есть смысл переустановить ПО. Для этого необходимо полностью удалить драйвера принтера, зайти на официальный сайт производителя и скачать программное обеспечение. ПО должно подходить вашей ОС и модели печатной оргтехники. Более подробно о том, как установить драйвера принтера без диска мы рассказали в другой нашей статье.

Состояние принтера «отключен» – рекомендации

1. Перезапустите службу, отвечающую за печать с ПК. В окошке «выполнить» введите services.msc. Найдите [Диспетчер печати] и перезагрузите его.

2. Используйте средство устранение неполадок. Зайдите в раздел [Устройства и принтеры], выберите нужный и нажмите ПКМ. Выберите [Устранение неполадок].

3. Если драйверы не устанавливаются, возможно, случился их конфликт. Для начала полностью удалите все «дрова», которые у вас есть для принтера.

Удалите принтер. Только после этого пробуйте опять менять статус оргтехники.

4. Когда принтер не включается, проверьте наличие напряжения в розетках. Если свет есть, вызывайте мастеров.

5. Остановите работу антивируса и брандмауэров. Пока вы думаете, почему пишут, что принтер отключен, антивирус блокирует SNMP трафик.

6. Используйте приложение Print-Spooler-Repair-Tool, чтобы лучше понять, почему не работает принтер.

Все вышеизложенные методы должны помочь решить вопрос со статусом принтера «отключен». При обнаружении неисправностей в работе печатной техники, не пытайтесь починить ее самостоятельно. Доверьте ремонт принтеров в Киеве настоящим профессионалам. Мастера сервиса помогут вам возобновить печать быстро, недорого и с гарантией качества. Детали сотрудничества можно уточнить у менеджера сервис-центра.

Инструкция как включить принтер на компьютере если он отключен

Проблем с печатающим устройством может быть много разных, но самой неприятной является ситуация, когда приходится разбираться со статусом, который пишет, что принтер отключен хотя он включен на самом деле. На первый взгляд, видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работоспособность аппарата и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows версий 7 или 10. Из моделей принтеров на такую болезнь страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы, как включить принтер при статусе отключен.

В некоторых версиях аппаратов сообщение о проблеме может выводиться на английском языке и иметь примерно такой вид — «Printer Offline».

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению» следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен кабелем к ПК или кабель неисправен.
  2. По ошибке включена автономная работа.
  3. Проблемы с картриджами. Более актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки в работе сервера печати Windows.
  5. «Глюки» программного обеспечения (драйверов) устройства.

Физическая проверка работоспособности принтера

Самой банальной проблемой состояния «отключен» любого принтера в офисе или дома может стать просто вынутый шнур подключения питания или USB кабель соединения с компьютером или ноутбуком. Дальнейшие Ваши действия, чтобы изменить статус с «недоступен» на «включен», могут быть такие:

  1. Отсоедините шнур питания и USB кабель от устройства.
  2. Подождите секунд 10. За это время нелишним будет выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Подключите сначала USB кабель, а потом питание.
  4. Включаете принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только одна лампочка зеленым цветом, которая сообщает о режиме готовности девайса к работе.

Многие модели оснащены автоматической системой перехода в режим сна. Аппарат действительно не потребляется энергию в этом случаи и может сложиться ошибочное мнение, что он отключился. Это не так и он не выключен. Пользователи по ошибке нажимают кнопку выключения, а нужно нажать кнопку выхода из спящего режима.

Читайте также:  Почему принтер не печатает черным или цветом, а краска есть: что делать

Если состояние принтера не изменилось, то попробуйте использовать другие шнуры и кабеля. В доме или офисе их всегда можно найти. При наличии еще одного компьютера или ноутбука можно попробовать временно подключить к нему. Чтобы исключить из списка «виновников» проблем сам ПК, необходимо попробовать подключить к нему другой, точно рабочий, принтер. Если не помогает это, то проблема кроется в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям этой статьи, чтобы все исправить.

Проверка настроек

Вторым способом решения проблемы с отключенным принтером будет проверка и, если надо, то изменение настроек аппарата. Дальнейшие действия актуальны для ОС Виндовс 7,8 и 10.

Заходим в панель управления и находим раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Заходим туда и видим все подключенные принтеры.

Находим нужный нам аппарат, двойным нажатием мыши заходим в его свойства. И далее открываем очередь печати. Еще как вариант, выбрать в контекстном меню пункт «Просмотр очереди».

В открывшемся меню, галочек не должно быть. Если есть, то снимайте все, а заодно можно очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (останавливает выполнение печати) и «Работать автономно» (переводит в автономный режим работы). Рекомендуем отметить пункт «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер при каждом выполнении печати в дальнейшем.

Служба печати

Если изменить статус принтера не удалось выше перечисленными способами, то нужно прибегнуть к более сложным вариантам исправления проблемы.

В системах Windows все задания на печать и их выполнения, а также устройства печати контролирует и управляет служба «Диспетчер печати». В английской терминологии она именуется как Spooler. Суть этого способа заключается в перезапуске данной службы. Для этого нужно выполнить несколько простых действий.

  1. Нажмите на клавиатуре кнопки «WINDOWS+R». Таким образом откроете окно выполнения команд. В нем введите «services.msc».
  2. В окне, которое открылось, найдите службу «Диспетчер печати» и перезапустите ее.

Драйвера

В некоторых случаях создавать проблемы может и программное обеспечение для работы принтера, а по-простому — драйвера. Они попросту могут быть повреждены вирусами или с неосторожности пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таком случаи установите программное обеспечение заново. Скачивать рекомендуется с официального сайта компании производителя Вашего печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска с коробки.

При скачивании программного обеспечения стоит уделить выбору нужного пакета некоторое время, чтобы не ошибиться. Название модели должно соответствовать полностью. Версия Windows и разрядность вполне может быть автоматически определена сайтом производителя, но рекомендуем перепроверить.Все что нужно для этого — это зайти в свойства ПК. Нажмите правой кнопкой мыши и из меню выберите пункт «свойства».

Если «дрова» скачаны, то можно смело переходить к шагу их установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Зайдите в свойства нажатием правой кнопки мыши и выберите обновление драйверов. Далее выберите пункт поиска на компьютере и укажите путь к файлам, которые скачали или к диску, если он у Вас сохранился после покупки принтера. После обновления — желательно перезагрузить компьютер.

Устранение проблем с использованием утилит

В случае, когда выполнение инструкций из раздела о службе печати или переустановки драйверов вызывают определенные трудности, то стоит воспользоваться специальными утилитами для исправления проблем с работой устройств.

В число таких бесплатных программ входит утилита от компании Microsoft — Fix It Centre. Настоятельно рекомендуем скачивать ее из официального сайта. Работа с ней достаточно проста и логична. Даже у неопытного пользователя не должно возникнуть дополнительных вопросов и проблем. Кроме того, можно использовать утилиты разработанные производителями принтеров. Например, для устройств фирмы HP — это HP Print and Scan Doctor, а для Canon — Canon My Printer.

Читайте также:  Почему ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 7, 10 и что делать

Как включить принтер, если его статус «отключен»?

  1. Что это значит?
  2. Что делать?
  3. Рекомендации

В последнее время без принтера не обходится ни один офис, он есть и почти в каждом доме, ведь техника нужна для того, чтобы создавать архивы, вести отчетность и документацию, печатать доклады и многое другое. Однако иногда с принтером бывают проблемы. Одна из них: появление статуса «Отключен», когда на самом деле он включен, но перестает быть активным. Как ее решить, будем разбираться.

Что это значит?

Если в нормальном состоянии принтера на нем появляется надпись «Отключен», это проблема, так как этот статус должен появляться только тогда, когда вы отключаете устройство от питания. Чаще всего пользователи в данном случае сразу стараются перезагрузить принтер, включить и выключить, но это не помогает справиться с задачей, а, наоборот, может сделать только хуже.

Например, если этот принтер находится в офисе, где несколько устройств соединены одной сетью, то при перезагрузке одного девайса все остальные тоже получат статус «Отключен», и неполадки усилятся.

Если в одном и том же помещении одновременно несколько принтеров получили команду «Печать», но не выполняют ее из-за статуса «Отключён», на это может быть несколько причин.

  1. Произошло нарушение программного процесса печати, сбились какие-либо настройки системы по выведению информации. А также одно или несколько устройств могли быть заражены вирусом.
  2. Был нанесен физический вред устройству, что вывело его из строя, повредилась внутренняя конструкция.
  3. Замялась бумага или закончился запас тонера (если принтер струйный), или порошка (если принтер лазерный). В таком случае все ясно: программа специально защищает ваш девайс от возможных повреждений.
  4. Был подключен автономный режим работы.
  5. Загрязнились картриджи, закончился тонер.
  6. Остановилась служба печати.

Что делать?

Не спешите сразу заходить в раздел настроек ради изменения параметров установки. Для начала стоит выполнить несколько действий.

  1. Проверьте, чтобы все провода были надежно подсоединены, не перетирались, не было никаких дефектов на них.
  2. Если это не помогло, откройте устройство и проверьте, чтобы внутри было достаточно тонера, а также бумага не была замята или каким-то образом зажата устройством. Если вы обнаружили какую-либо из этих проблем, это легко устранить самостоятельно. Тогда, возможно, принтер заработает.
  3. Убедитесь в том, что принтер не имеет каких-то физических повреждений, которые могли бы так негативно повлиять на его работу.
  4. Достаньте все картриджи, а потом поместите их обратно – иногда это срабатывает.
  5. Попробуйте подключить ваш принтер к другим компьютерам, возможно, на них он заработает. Это отличный способ временного решения проблемы, если принтер используется в офисе, так как времени на то, чтобы испробовать все способы нет, а компьютеров кругом много.

Перезапуск службы печати

Возможен случай, что у принтера, вообще, нет никаких повреждений и сбоев в настройках, а сама проблема возникла именно из-за нарушений работы службы печати. Тогда надо сделать перезапуск службы печати в разделе меню, который вы найдете там же.

Чтобы это сделать, нужно ввести команду services. msc (осуществить это можно в разделе, который называется «Выполнить», или же просто использовав кнопки Win+R). Далее надо найти раздел «Диспетчер печати», в некоторых случаях Printer Spooler (название зависит от типа устройства, иногда может отличаться), и отключить девайс от питания на минуту, а затем включить.

Если работает сразу несколько принтеров, выключите все устройства, у которых появилась данная проблема. По прошествии нескольких минут снова включите их.

Многие современные системы автоматически сами проведут диагностику и избавятся от последней возникшей проблемы, вам даже не придется ничего делать.

Исправление проблем с драйверами

Возможно, причина в драйверах (они устарели, нарушилась их работа, повредились какие-либо файлы). Чтобы понять, что беда именно в драйвере, нужно зайти в «Пуск», затем в «Устройства и принтеры» и найти там свой девайс. Если же появился восклицательный знак, который сообщает о том, что в работе программного обеспечения произошла ошибка, или вы не смогли найти рядом с драйвером свой принтер, стоит выполнить ряд действий.

  1. Попробуйте обновить драйвера. Для этого нужно полностью исключить их из системы, удалить из «Диспетчера устройств». Если драйвера будут отображаться в программах, которые установлены, надо зайти в «Программы и компоненты» и удалить их оттуда.
  2. Затем поместите в дисковод диск с программным обеспечением. Этот диск должен прилагаться к устройству, когда вы его покупаете. Если этого диска не осталось, найдите на официальном сайте устройства новейший драйвер, скачайте его и установите. Стоит отметить, что, как правило, все новейшие драйвера для современных устройств довольно просты в обращении и представляют собой архив. Однако, когда вы его скачаете, он будет содержать множество файлов. Для того чтобы их скачать, нужно открыть раздел «Устройства и принтеры», куда можно попасть, нажав на «Пуск», как уже говорилось. Затем нужно кликнуть на «Установка – добавить локальный» и делать все, как будет указано в инструкции. Не забудьте на диске указать, в какую папку вы осуществили распаковку скачанных до этого драйверов. После этого нужно просто перезагрузить и принтер, и компьютер, а потом проверить, в каком статусе находится компьютер. Если вы включили его, а он все равно показывает, что принтер отключен – проблема в чем-то другом.
  3. Есть еще более простое решение: если драйвер, действительно, стал довольно старым или же перестал подходить к вашему типу устройства, попробуйте использовать специальные программы для обновления драйверов. Эти программы автоматизированы, и с ними работать гораздо проще.
Читайте также:  Причины почему принтер не видит картридж в моделях HP, Epson, Canon и других

Использование утилит-фиксеров

Для того чтобы обновить драйвера, понадобятся специальные программы (утилиты), чтобы поиск проблемы произошел автоматически, и устройство само выявило, почему возникла данная ситуация.

Чаще всего после выполнения действий, описанных выше, проблема появления статуса «Отключен» должна исчезнуть.

Если ничего не помогло, давайте разберем другие действия для того, чтобы включить принтер. Возьмем, например, устройство на Windows 10.

  1. Найдите на рабочем столе кнопку «Пуск». Нажмите ее: так вам откроется основное меню.
  2. Потом в строчке для поиска, которая появится, напишите, как называется ваш принтер – точное название модели. Чтобы все это не писать и не допустить ошибок, можно просто открыть список девайсов обычным способом, зайдя в раздел «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры».
  3. Из списка, который далее появится, нужно найти нужное вам устройство и узнать всю главную информацию о нем, нажав на него. Затем нужно убедиться, что оно стоит «По умолчанию» для того, чтобы файлы, которые отправляют на печать, выводились именно из него.
  4. После этого возникнет диалоговое окно, там будет информация о том, в каком состоянии находится техника. Там нужно отменить выставленные галочки с пунктов, которые гласят об отложенной печати и автономном режиме.
  5. Возможно, у вас появится необходимость вернуться к прежним настройкам или же сделать так, чтобы устройство перешло в режим offline. Для этого нужно просто выполнить те же действия в обратном порядке. Чтобы это сделать, нужно зайти в раздел «Устройства и принтеры» и нажать там на нужный вам тип техники, а затем убрать галочки подтверждения со значения «По умолчанию», которое было выбрано до этого. После выполнения данного действия нужно аккуратно прекратить сопряжение девайсов и потом отключить устройство от источника питания.

Рекомендации

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам избавиться от статуса «Отключен», возможно, проблема связана со сбоем в программе, что тоже случается довольно часто. Как уже говорилось, можно зайти в настройки и убрать галочку подтверждения с команды «Отложенная печать» (если она там стоит), так как при наличии подтверждения этой функции принтер не может выполнить команду печати. А также можно очистить очередь печати.

Читайте также:  Не устанавливается принтер HP, Canon на Windows 7, 10: почему, что делать

Далее можно проверить состояние принтера в устройствах. Чтобы это сделать, выполните следующие команды: «Пуск», «Устройства и принтеры», и в этом разделе проверьте, в каком состоянии отображается ваш принтер.

Если он все еще в автономном состоянии, надо кликнуть правой кнопкой мыши на его ярлык и выбрать команду Use Printer Online. Данная команда подразумевает то, что ваше устройство будет использоваться в оперативном режиме. Однако такие действия будут актуальны только для ПК на операционных системах Windows Vista и Windows XP. Если у вас Windows 7, то после того как вы кликнете на значок вашего принтера, нужно нажать на «Просмотр очереди печати», и в разделе «Принтер» при необходимости убрать галочку с «Использовать принтер в автономном режиме».

После этого может случиться такое, что устройство выдаст уведомление о статусе Paused, то есть его работа будет приостановлена. Чтобы это изменить и сделать так, чтобы принтер продолжил печатать, нужно найти соответствующий пункт, который позволит это сделать. Найти его можно после того, как вы кликнете на значок принтера или снимете подтверждение с команды «Приостановка печати», если там стояла галочка.

Сами разработчики Microsoft советуют всем пользователям устройств на операционной системе Windows 10 всегда пользоваться последними обновлениями. Однако в случае невозможности решить проблему самостоятельно, лучше вызвать мастера, который хорошо в этом разбирается, или обратиться в сервисный центр, специализирующийся на печатных устройствах. Так вы и проблему исправите, и вирусов не нахватаете.

Что делать, если принтер отключен, смотрите далее.

Решение ошибки с текстом «Принтер отключен»

Перед началом чтения следующих инструкций убедитесь, что аппаратно принтер включен и индикатор, отвечающий за питание, горит. Это связано с тем, что дальнейшие действия заключаются в решении программных проблем, а не аппаратных. Если оборудование вовсе не включается, проверьте кабель питания и розетку.

Способ 1: Запуск средства исправления неполадок

Самый простой вариант, не требующий от пользователя практически никаких действий, — запуск автоматического средства устранения неполадок, связанных с работой принтера. Это штатный инструмент операционной системы, позволяющий быстро проверить главные причины, по которым устройство распознается как выключенное.

    При помощи меню «Пуск» откройте приложение «Параметры».

Через панель слева перейдите к «Устранение неполадок».

В списке есть несколько инструментов, отвечающих за диагностику разных устройств и функций ОС. Вам нужно выбрать «Принтер».

После нажатия сразу же начинается поиск возможных проблем, что займет буквально несколько секунд.

Если самые распространенные неполадки найдены не были, потребуется вручную указать неправильно работающий принтер, отыскав его в предложенном списке установленного оборудования.

Сканирование продолжится, а по окончании вы получите уведомление, удалось ли найти и исправить какие-либо проблемы.

Это средство часто не приносит желаемого результата, поскольку у него не всегда удается выявить неполадки, связанные с состоянием принтера. Однако его все же следует запустить, чтобы сэкономить свое время — вдруг проблема кроется на поверхности.

Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»

Рассмотренное только что средство должно самостоятельно проверить службу «Диспетчера печати», которая и отвечает за работу принтера в ОС. Однако происходит это не всегда, поскольку может быть связано с пользовательскими настройками или системными сбоями. Тогда статус службу потребуется узнать самостоятельно, выполнив такие шаги:

    Откройте «Пуск», с помощью поиска найдите приложение «Службы» и перейдите к нему.

Из списка имен выберите «Диспетчер печати» и дважды кликните по этой службе.

В появившемся окне свойств удостоверьтесь, что тип запуска установлен в значение «Автоматически», а текущее состояние — «Выполняется». Если это не так, измените параметры, вручную активируйте службу и сохраните изменения.

Больше никаких действий осуществлять не нужно, пробуйте запустить печать на этот раз. Если «Диспетчер печати» и так активен, используйте следующие методы.

Читайте также:  Сброс счетчика тонера Brother DCP 1512r, 1510r, 1110r, 1112r

Способ 3: Проверка состояния устройства

Рассмотрим основную причину, по которой чаще всего появляется ошибка с текстом «Принтер отключен». Иногда происходят системные или аппаратные сбои, из-за чего устройство на секунду отключается или завершает свою работу. Такую ситуацию может воссоздать и пользователь, если экстренно отключит питание принтера или квартиру обесточат. В результате при следующем запуске принтер перейдет в режим автономной работы, а печать приостановится. Проверять и исправлять эту ситуацию следует самостоятельно.

    Через то же приложение «Параметры» откройте меню «Устройства».

В списке типов устройств отыщите «Принтер и сканеры».

Нажмите по строчке с принтером, который сейчас не работает.

Появятся кнопки действия, где щелкните «Открыть очередь».

В новом окне разверните выпадающее меню «Принтер».

Убедитесь в том, что возле пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно» нет галочек. Если они установлены, нажмите по этим пунктам, чтобы снять их.

Как только вы переведете принтер в нормальный режим и запустите его работу, находящиеся в очереди документы должны отправиться на печать. Если они там отсутствуют или этого не произошло, попытайтесь запустить печать любого файла повторно.

Способ 4: Проверка портов

Метод актуален только для некоторых моделей принтеров, использующих особые порты при двустороннем обмене данными с компьютером. Дело в том, что в настройках ОС необходимая для взаимодействия устройств функция может быть отключена, если речь идет о таких нестандартных портах, что и вызывает ошибку с текстом «Принтер отключен». Для ее устранения потребуется только активировать эту самую функцию.

    Через инструмент поиска в «Пуск» перейдите к приложению «Панель управления».

Откройте меню «Администрирование».

Дважды кликните по последнему пункту «Управление печатью».

Сразу же появится список подключенных принтеров, среди которых и найдите интересующий, а затем точно так же нажмите по нему дважды для открытия нового окна «Свойства».

Переместитесь на вкладку «Порты».

Каждый принтер использует только один порт, поэтому найдите тот, который отмечен галочкой, выделите его одинарным кликом левой кнопкой мыши и нажмите «Настроить порт».

Отметьте галочкой пункт «Состояние SNMP разрешено» и подтвердите изменения.

Способ 5: Включение общего доступа

Эта рекомендация подходит только тем, кто испытывает проблемы при взаимодействии с сетевым принтером. Ошибка печати бывает связана с неправильно настроенным общим доступом или его отсутствием. Обладателям такого оборудования и пользователям, распечатывающим документы по локальной сети, советуем ознакомиться со специальными руководствами на нашем сайте, перейдя по следующим ссылкам.

Способ 6: Проверка компьютера на наличие вирусов

Осталось только разобраться с последней причиной, которая может вызывать проблемы с печатью. Возникновение рассматриваемой ошибки возможно, если на компьютере есть вирусы определенной категории, мешающие подключению устройств по USB. Хоть это и происходит крайне редко, просканировать Windows на наличие вредоносного ПО следует, особенно когда ни одна из предыдущих рекомендаций не помогла. Для получения дополнительной информации обратитесь к отдельному материалу от нашего автора.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12231 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Как включить принтер, если его статус «отключен»

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникать как по причине системных сбоев и изменении настроек Windows, так и в связи с физическими проблемами соединения принтера с компьютером, аппаратными поломками.

  1. Печатающее устройство не подключено проводом к компьютеру, кабель повреждён или неисправен.
  2. Ошибочно включён автономный режим.

Чаще всего проблема возникает у техники брендов HP, Canon и Epson.

Проверка техники

  1. Отсоединяете кабель питания и USB-шнур от аппарата.
  2. Ждёте не менее 10 с. В это время на компьютере перезагружаете систему.
  3. Проверяете уровень красителя, заглядывает внутрь корпуса, чтобы исключить попадание в середину посторонних предметов, замявшейся бумаги или её обрывков.
  4. Проверьте целостность корпуса и отсутствие повреждений внутри.
  5. Устраняете все обнаруженные проблемы.
  6. Подключаете USB-провод и шнур питания обратно.
  7. Теперь можно включить принтер. На корпусе должна гореть только зелёная кнопка, которая показывает, что принтер в режиме готовности.

Если техника оснащена автоматической системой перехода в спящий режим, пользователь мог принять «сон» за отключённое состояние. А вместо того, чтобы клацнуть кнопку выхода из режима сна, нажал кнопку выключения. В таком случае достаточно заново включить аппарат.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий для изменения статуса на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранних 7 и 8 версий.

  1. Заходите в «Пуск»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».

Можно нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win+R и ввести команду Control Printers.

Отключён сетевой принтер

Проблема может крыться в разрешённом управлении по SNMP протоколу, что и приводит к появлению на экране статуса «Отключён».

  1. В уже знакомом пункте «Устройства и принтеры» вызовите меню нужного оборудования через клик по ПКМ.
  2. Нажмите на «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и кликните на «Настроить порт». По теме: какой порт выбрать для принтера.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» из «Отключён» переходит в «Готов»

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или Spooler в Windows управляет всеми принтерами, задачами на печать и их исполнением. Если в статусе пишется, что принтер отключён, хотя он включён, исправит состояние перезапуск службы.

  1. Одновременно нажимаете Win+R.
  2. В открывшемся окне вводите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб находите нужную и перезапускаете, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 в службы можно зайти через пункт «Управление» контекстного меню значка «Компьютер».

Исправление проблем с драйверами

Статус offline появляется из-за неисправности драйверов. Их могли повредить как вирусы, так и неосторожные пользователи. Драйвера могут повредиться, если обновлять их и ОС компьютера из ненадёжных источников.

При повреждении драйверов установку придётся делать заново.

ПО рекомендуется брать только с диска, который шёл в комплекте с техникой, или скачивать с официального сайта производителя печатающей техники. Чтобы у принтера не было конфликтов с новым ПО, перед скачиванием убедитесь, что драйвер подходит к вашей модели, к используемой версии Windows и разрядности системы.

Перед новой установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.

Когда драйвера скачаны, следуйте нижеописанному алгоритму.

  1. Открываете «Пуск».
  2. Нажимаете «Панель управления».
  3. Выбираете «Диспетчер устройств».
  4. Из всего оборудования найдите своё и откройте меню нажатием ПКМ.
  5. Выберите «Обновить драйверы».
  6. Выберите пункт поиска на компьютере.
  7. Укажите путь к скачанному файлу или установочному диску.
  8. Выполните все рекомендации Мастера установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвера, изменить состояние принтера помогут специальные утилиты.

Из бесплатных для исправления статуса можно выделить Fix It Centre от компании Microsoft. Скачивают софт только на оф. сайте. Для использования не нужны навыки.

У производителей принтеров также есть свои разработки:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

Как включить принтер на компьютере, если пишет статус «Отключен»

Подключенный к компьютеру или ноутбуку принтер может менять свои статусы в зависимости от состояния, в котором находится. Некоторые статусы нормальные и являются следствием, например, выключенного принтера. Другие же надписи, наоборот, могут говорить о проблемах.

Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда в статусе пишет, что принтер отключен, хотя он включен. Подобное состояние преимущественно возникает на версиях Windows 7 и 10. А модели, которые больше подвержены появлению сообщения «Отключен», это HP, Epson и Canon. Бывает, что статус показывает не на русском, а на английском языке (Printer Offline).

  1. Почему возникает статус
  2. Проверка принтера
  3. Проверка настроек
  4. Перезапуск службы печати
  5. Исправление проблем с драйверами
  6. Использование утилит для исправления
  7. Что делать, если отключен сетевой принтер
  8. Включение общего доступа
  9. Запуск средства устранения неполадок

Почему возникает статус

Перед тем как включить принтер, если статус «Отключен», следует понять причины, из-за которых компьютер пишет эту надпись.

Причины бывают системными и аппаратными. Системные относятся к работе программного обеспечения и настроек Windows. Аппаратные подразумевает проблему в самом печатающем устройстве. В первом случае всегда можно исправить статус самостоятельно. Во втором без необходимых знаний и должного опыта исправление вряд ли возможно. Можно только усугубить ситуацию, если полезть во внутреннюю «начинку» аппарата.

Вот почему пишет об отключенном принтере:

  1. Наблюдаются явные проблемы с подключением обоих устройств между собой.
  2. Принтер полностью отключен кнопкой на корпусе.
  3. Ошибочные действия, что привело к переходу печатающей техники в автономный режим.
  4. Причина кроется в резервуарах с красителем (жидкими чернилами или тонером) – картриджами. Но фактор больше подходит для техники со струйной технологией печати.
  5. Нарушение в функционировании системных компонентов. Могут повредиться или полностью «слететь» драйвера.
  6. Перестал нормально работать сервер печати.

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что USB-кабель одним концом вставлен в разъем на оргтехнике, а вторым соединен с портом на компьютере. По возможности протестируйте кабель, замените на новый.

Исключить, что проблема заключается в компьютере, можно путем подключения к печатному оборудованию другого ПК. Если статус изменился, значит, причина в компе. В таком случае нужно пройтись по всем настройкам (описано ниже). Исключить проблему на стороне принтера можно таким же способом. К тому же компьютеру подсоедините другой печатающий аппарат. Если показывать рассматриваемую надпись перестало, проблема в принтере.

Из-за долгого бездействия устройство способно переходить в режим сна. Это дежурный режим, который отключается, как только на печать подается задание. Но в некоторых агрегатах со сна выйти можно только через нажатие соответствующей кнопки на панели печатающего устройства. Нажимать требуется кнопку выключения, а иногда есть отдельная кнопка, которая переводит технику в рабочий режим.

Попробовать изменить статус печатающего принтера можно следующими действиями:

  1. Выключите технику с кнопки. Выньте сетевой кабель устройства с розетки. Отсоедините USB-шнур от персонального компьютера.
  2. Выполните перезагрузку ПК.
  3. Пока компьютер перезапускается сделайте внешний осмотр принтера на наличие дефектов и повреждений. Например, осмотрите по возможности внутренние части. Если обнаружено, извлеките инородные предметы.
  4. Соедините обе техники.
  5. Вставьте кабель питания в сеть.
  6. Нажмите кнопку включения. Дождитесь, пока произойдет полный запуск. Об этом скажет исчезновение звуков движения внутренних механизмов. О полной готовности к работе свидетельствует отсутствие каких-либо предупреждений возле кнопок. Ничего не должно гореть красным. Свечение кнопки зеленым цветом будет означать, что аппарат готов приступить к выполнению заданий.

Проверка настроек

Следующим шагом на пути в включению вашего принтера является проверка и изменение настроек устройства при необходимости.

Необходимо зайти в панель управления компьютером, а точнее, в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows+R».

Затем в маленьком окошке с названием «Выполнить» ввести команду «control printers» и нажать «OK».

После, откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Далее найдите принтер, который сейчас отключен, нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите «Просмотр очереди печати».

В открывшемся окне открываете меню «Принтер» и проверяете статус функций, которые там располагаются. Необходимо отключить опции: «Работать автономно», «Печать приостановлена».

Дополнительно поставьте галочку напротив пункта «Использовать по умолчанию». Устройство сделается главным, и все задания, которые будут отдаваться с текущего компьютера, поступят только на него.

Если окно очереди не пустое, а есть зависшие документы, сделайте очистку через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) по пустой области.

Перезапуск службы печати

Отключиться принтер может по причине сбоя в работе службы, которая контролирует весь процесс печати от начала до конца. Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать перезапуск «диспетчера печати» (на английском пишется Spooler).

Что делать: снова возвращаемся к комбинации «Win+R», далее пропишите команду «services.msc».

В Windows 10 можно не прибегать к командам и добраться до служб через меню «Пуск» (находится в папке «Средства администрирования»).

В списке служб найдите нужную и сделайте перезапуск через контекстное меню или панель управления в верхней части окна.

Исправление проблем с драйверами

Драйвер – это программа, которая обеспечивает связь компьютера с любой периферией. Если на компьютере есть вирусы или пользователь часто вмешивается в системные файлы, то драйвера могут перестать нормально работать. Иногда повреждаются файлы, нередко также драйвер устаревает. Все это приводит к тому, что на компьютере появляется статус принтера «Отключен».

В обоих случаях потребуется выполнить обновление драйверов. Правильнее всего установить ПО с диска, который идет в комплекте с устройством. Если в комплектации компакт-диска нет, то нужно по полному названию модели на официальном сайте компании производителя найти пакет программы. Далее скачиваете файл на компьютер, и можете запустить установку через запуск скачанного файла драйвера.

Для полноценной работы всех узлов устройства (если это МФУ), и получения максимального набора функций, рекомендуется скачивать общий полный пакет ПО. Если такого нет, придется выполнять скачивание и установку «дров» для каждого узла по отдельности.

Чтобы повысить шансы на положительный результат от переустановки/обновления «дров», рекомендуется сначала произвести полное удаление драйверов принтера, которые сейчас стоят. А уже потом инсталлировать новые драйвера.

Использование утилит для исправления

Изменить состояние принтера и диагностировать, устранить другие возможные неисправности позволяет фирменный и сторонний софт. Программы помогут не только обнаружить проблемы, перевести принтер со статусов «Недоступен» и «Отключен» в режим готовности, но и отслеживать различные показатели, выполнять профилактику. Например, возможен контроль уровня чернил, программное очищение механизмов, выравнивание печатающих головок и много других полезных функций.

Компании предоставляют свой фирменный софт:

  • HP – HP Print and Scan Doctor;
  • Canon – Canon My Print.

Есть также бесплатный общедоступный аналог от мирового гиганта Microsoft – Fix It Centre. Файл лежит на серверах компании, поэтому скачивать в приоритете нужно с официального сайта.

Что делать, если отключен сетевой принтер

Обязательно пройдитесь по инструкции выше. Все описанные ранее факторы касаются как локального, так и принтера в сети.

В Windows 7-10 за корректную работу оборудования, подключенного по сети, отвечает протокол SNMP (Simple Network Management Protocol). Если протокол у используемого порта отключен, то система не получает данных и устройство может писать «Отключен».

Чтобы включить SNMP, откройте свойства печатающего «станка». Перейдите на вкладку «Порты». В списке портов выделите одинарным кликом левой кнопки компьютерной мышки тот, напротив которого расположено название печатного устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Состояние SNMP разрешено».

Сохраните проделанные изменения, нажав во всех окнах «OK» и «Применить».

Включение общего доступа

Часто принтер отключен только на клиентских компьютерах в общей сети, а на главном ПК работает нормально. Возможно, что перестал предоставляться общий доступ к устройству.

Тогда на главном компьютере нужно открыть свойства устройства и на вкладке «Доступ» поставить обе галочки.

После, кликните по «Применить» и проверьте, что теперь пишет устройство.

Запуск средства устранения неполадок

Доверьтесь системе, позвольте попытаться обнаружить и исправить проблему в автоматическом режиме. Запустите «Устранение неполадок» неработающего устройства.

Дождитесь завершения поиска проблем, а потом начните исправление. Возможно, что компьютер подскажет и даже сам устранит имеющиеся неисправности.

Автор всех статей сего чудного сайта. Владелец двух принтеров от компаний HP и Epson. Разбираюсь также в телевизорах.

Сброс счетчика принтера Brother DCP 7055/7057/7060/7065/7070 и MFC 7360/7860

    +7 показать номер +79052188696
  • +7 (812) 677-65-78
  • День Время работы Перерыв
    Понедельник 09:00 — 20:00
    Вторник 09:00 — 20:00
    Среда 09:00 — 20:00
    Четверг 09:00 — 20:00
    Пятница 09:00 — 20:00
    Суббота 09:00 — 20:00
    Воскресенье 09:00 — 20:00

    * Время указано для региона: Россия, Санкт-Петербург

    Сброс счетчика принтера Brother DCP 7055/7057/7060/7065/7070 и MFC 7360/7860

    Выезд мастера от 1000 руб.

    выдаёт сообщение “Отсутствует тонер” и у вас стартовый картридж, то неоходимо выпонить процедуру сброса счетчика тонера. Если картридж покупался отдельно от принтера, то сброс принтера вручную не выполняется(при заправке мы ставим его шестерню в спецаильное положение, в следвтвие чего принтер думает, что картридж полный. У стартого картриджа такой шестерни нет).

    Всего существует 3 способа сброса счетчика тонера: через меню аппарата, через имитацию шестерни новго картриджа и через системное меню. Начнём с первого, самого простого.

    Инструкция по сбросу счетчика тонера через меню аппарата подходит только для МФУ Brother DCP 7055//7060/7065. Процедуру необходимо выполнять, если «флажок» на картридже не сбросил счетчик тонера в принтере.
    1. Нажимаем кнопку «Меню»
    2. Выберите «Общие настройки» и нажмите «ОК»;
    3. выберите пункт «Замените тонер» и нажмите кнопку «ОК»;
    4. Стрелочками выбирите «Продолжить» и нажмите кнопку «ОК»;
    5. Выходим из меню кнопкой «Очистить».
    6. Готово
    Сброс счетчика тонера через меню принтера можно выполнить только один раз. В дальнейшем необходимо пользоваться методом сброса счетчика через имитацию шестерни.

    Сброс счетчика через имитацию шестерни:
    1. Открываем крышку принтера.
    2. Вытаскиваем драм-картридж с тонер-картриджем. Убираем тонер-картридж из драм-картриджа.
    4. Вставляем драм-картридж в печатающее устройство.
    5. Отцепляем рычажок «1» от крышки и утапливаем его (см. фото).

    6. Включаем печатающее устройство, при этом крышка раскрыта, приготовимся к нажатию, но пока не жмем на флажок «2». Потом жмем на рычаг датчика прикрытой крышки «3» (см. фото).

    7. Дальше наша задача проимитировать пребывание шестерни с двумя или тремя рычагами, какие и давят на флажок «2».
    8. После нажатия на рычаг «3» вы услышите звук вращения мотора, и как только начнет действовать привод картриджа (наиболее звонкий звук), 2 раза жмем на флажок «2» со скоростью где-то два нажатия за четыре секунды. Потом отпускаем флажок «2», при этом продолжаем удерживать рычаг «3».
    9. Смотрим на экран МФУ и видим готовность аппарата. В случае если печатающее устройство всё равно пишет «Отсутствует тонер» или «Не достаточно тонера», нужно сделать снова пункты 6,7,8 (см. фото).

    10. Вытягиваем из аппарата Brother DCP-7057R рычаг «1» и подцепляем его к крышке.
    11. В случае если у вас печатающее устройство выводит на мониторе сообщение «Окончился ресурс фотобарабана», то нужно выполнить следующие операции: раскрываем крышку принтера – нажимаем клавишу «Очистить» — печатающее устройство спрашивает «Вы поменяли фотобарабан?» — нажимаем «Вверх» и накрываем крышку.
    12. (распечатать тест тройным нажатием на клавишу “GO”) В случае если все сделано правильно
    счетчик замен тонера должен увеличиться на 1 (на полученной тестовой странице в секции
    значение “toner”.

    Если первые 2 спобоба не помогли, то выполняем 3ий способ сброса, через системное меню:
    1. выключаем МФУ
    2. нажимаем и держим МЕНЮ
    3. включаем, при этом кнопку не отпускаем
    4. как только на дисплее мигнет какая-то надпись МЕНЮ отпускаем
    5. ждем когда на дисплее появиться надпись MAINTENANCE
    6. стрелками выбираем пункт 81
    7. нажимаем OK
    8. на дисплее появляется надпись RESET DRUM COUNT, нажимаем СТАРТ, потом появится надпись RESET LIFE COUNT, снова СТАРТ
    9. потом снова стрелочками выбираем пункт 96
    10. жмём OK
    Выключаем и заново включаем.

Ссылка на основную публикацию