Помимо стандартного гарантийного ремонта, мы готовы предложить заказчикам расширенный набор услуг, учитывающий специфические особенности клиентов.
Полное сервисное обслуживание (FSMA)
Договор на "Полное сервисное обслуживание" (FSMA) предусматривает выполнение диагностических, регулировочных, профилактических и ремонтных работ, включая поставку и замену частей и элементов оборудования, а также поставку расходных материалов.
В рамках этого договора мы предоставляем следующий перечень услуг:
- проведение обучения оператора заказчика
- проверка работоспособности оборудования
- проведение регламентных работ и регулировок
- поставка и замена запасных частей, а также расходных материалов (в случаях, когда в соответствии с руководством для пользователя оборудования такая замена не может производиться оператором заказчика)
- неограниченное количество вызовов инженера при необходимости ремонта оборудования
Договор "Труд"
Договор "Труд" мы рекомендуем заказчикам, стремящимся минимизировать свои затраты, но при этом имеющим в штате лицо, ответственное за своевременные закупки расходных материалов и запасных частей для обслуживаемых аппаратов.
В рамках этого договора заказчик оплачивает труд наших инженеров, связанный с обеспечением работоспособности техники.
Перечень работ, выполняемых через оговорённый промежуток времени:
- проверка работоспособности оборудования
- проведение регламентных работ и регулировок
- поставка расходных материалов и запасных частей
- составление списка необходимых для ремонта запасных частей, а также перечня ресурсных деталей с истекающим сроком службы
- неограниченное количество вызовов инженера при необходимости ремонта оборудования
- курьерская доставка расходных материалов (при возможности пользователям самостоятельно ее менять) и бухгалтерской документации (акты, счета-фактуры)
В рамках этого договора расходные материалы и запасные части оплачиваются заказчиком отдельно.
Бесперебойный цикл печати
Помимо вышеперечисленных услуг, мы готовы разработать варианты договоров для обеспечения бесперебойного цикла печати: предоставление аппарата с соответствующими функциями из подменного фонда Сервисной службы или изготовление тиражей в нашем копи-салоне.
При заключении любого вида договора за Вами закрепляется сертифицированный инженер, который отвечает за бесперебойную работу оргтехники, осуществляет плановую профилактику оборудования, диагностику его состояния, осуществляет ремонтные работы, а также оказывает консультации по правильной эксплуатации техники.
Почему это выгодно?
Мы уверены, что сотрудничество с нами принесет вам толко положительный опыт.
- Многолетний опыт работы инженеров.
- Только оригинальные комплектующие для ремонта.
- Более 13 лет на рынке печатного оборудования.