Почему принтер не печатает из браузера

Почему принтер не печатает из браузера

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Добрый день всем форумчанам!
Столкнулся с проблемой которую не могу решить самостоятельно.
Существует компьютер с операционной системой Windows 7 Максимальная Service Pack 1, с разрядностью x64. По локальной сети (сеть не доменная) к нему подключен принтер samsung ml-3051nd. Принтер прекрасно печатает из MS Office, блокнота, и при печати тестовой страницы тоже нет никаких проблем. Но при попытке печати из браузера (mozila firefox, яндекс.браузер, IE) сообщается “Принтер недоступен или установлен неправильно. Проверьте его или выберите другой.”
Пробовал полностью удалять драйвер принтера и переустанавливать по следующему порядку:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите
printui /s /t2
-> там при удалении выберите пункт “Удалить драйвер и пакет драйвера”.

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Брал его здесь на форуме. Не помогло.

Затем по совету одного из форумчан сделал следующее:

0. Остановить службу Диспетчера печати. Очистить очереди печати, удалить принтеры.
1.Удалить программное обеспечение и драйвер принтера стандартным способом.
2. В папке system32spoolDRIVERS – удалить всё, кроме папки Color.
system32spoolPRINTERS – удалить всё
system32spoolSERVERS – удалить всё
system32spooltools – удалить всё, кроме en-US,
Microsoft XPS Document Writer,
ru-RU
PrintBrm.exe,
PrintBrmEngine.exe,
PrintBrmPs.dll

system32spooltoolsen-US – удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

system32spooltoolsMicrosoft XPS Document Writer – удалить всё, кроме mxdwdui.dll,
mxdwdui.gpd,
mxdwdui.ini,
prnms001.cat,
prnms001.inf

system32spooltoolsru-RU – удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

system32spoolprtprocs – удалить всё, кроме w32x86 (для x32) или x64 (для x64).

system32spoolprtprocsw32x86 – удалить всё, кроме ru-RU,
jnwppr.dll,
winprint.dll

system32spoolprtprocsw32x86ru-RU – удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

system32spoolprtprocsx64 – удалить всё, кроме ru-RU и jnwppr.dll, winprint.dll

system32spoolprtprocsx64ru-RU – удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

3.HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
удалить раздел PendingUpgrades
удалить содержимое раздела Printers
удалить лишние принтеры из раздела EnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-2 (или -3) – для x32
EnvironmentsWindowsx64DriversVersion-2 (или -3) – для x64
удалить всё кроме winprint из раздела EnvironmentsWindows NT x86Print Processors – для x32
EnvironmentsWindowsx64Print Processors – для x64

удалить всё из раздела Monitors, кроме
LocalPort
Standard TCP/IP Port
USB Monitor,
WSD Port
Microsoft Office Live Meeting 2007
Document Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor

Читайте также:  Как распечатать большой рисунок на нескольких А4: особенности печати больших форматов

тоже без результата. Обмолвлюсь ещё таким нюансом, возможно я установил не самую свежую версию драйвера, но с этим тоже неприятности.
Зашел на сайт samsung, а там сказано, что поддержку принтеров фирмы samsung ведет компания hp. Зашел на hp, нашел раздел с драйверами, но нужной модели там не обнаружил. Для скачивания пробовал несколько источников, что так же не принесло плодов.

Причины, по которым принтер не печатает с Интернета

Каждый пользователь довольно много времени проводит в сети Интернет. Потому не удивительно, что часто возникает потребность в выводе некоторой информации непосредственно на листы бумаги. Но не всегда это удается сделать быстро или произвести вообще. У многих возникает проблема, когда принтер не печатает из браузера. И неважно какой это Опера, Хром, ФФ или Яндекс. В этой статье мы рассмотрим, почему такое происходит и что делать в сложившейся ситуации.

Первым делом проверьте свой ПК на наличие основных ошибок печати и убедитесь, что распечатать страницу из интернета Вы пробовали правильно.

Установлен ли принтер

Первым делом стоит проверить, установлен ли аппарат в системе Виндовс. Для этого переходим в «Панель управления», а оттуда в раздел с принтерами. Ищем, какая из моделей отмечена зеленым флажком или меткой. Дальше стоит сверить ее модель с обозначениями на самом корпусе принтера. Они должны совпадать. Если отмечено не то устройство, то там же исправляем это через контекстное меню.

Если в списке не нашли нужный девайс, то высока вероятность, что он вовсе не подключен. Проверьте кабеля соединения, включите принтер и убедитесь, что он исправен и работает. Об этом могут уведомлять индикаторы на его корпусе. Их зеленый цвет «говорит», что все отлично.

Настройки печати

Убедитесь, что при при печати Вы указываете в своем браузере нужный принтер. Возможно ранее использовали другое устройство.

  1. Откройте любую страницу сайта и нажмите CTRL+P.
  2. В окне выбора устройства укажите свой аппарат. Если в списке его нет, то нажмите на «Еще».
  3. В окне, которое открылось, он точно должен быть. Выберите его кликом мышки.
  4. Пробуйте печатать.

Другой браузер

Не стоит откидать вариант, когда проблема актуальна только для одного определенного браузера. Следует произвести печать в каком-либо другом. Благо их предостаточно, а скачивание и установка под силу даже неопытному пользователю. Вообще старайтесь иметь установленными на своем компьютере или ноутбука сразу два или три браузера.

Читайте также:  Как распечатать таблицу в Excel на весь лист А4

Обновить текущий

Не игнорируйте предложения браузера о свежих обновлениях. Часто разработчики исправляют критические уязвимости и другие мелки недочеты. Если ранее проблем с печатью не было, а сейчас такое наблюдается, то стоит произвести обновление до последней версии. Это можно сделать двумя способами.

  1. Найдите и скачайте нужный файл установки на сайте производителя.
  2. В самом браузере в меню в разделе о продукте («Справка», «О программе» и тому подобное) в большинстве случаев есть уведомление о выходе новых версий.

Вирусы и антивирус

Проблемы с Касперским

С популярным антивирусом от компании «Касперского» часто можно получить ошибку с сообщением «Нет доступа к сетевому принтеру» при печати с Интернета. В таком случае стоит произвести такие действия:

  1. Изменить тип сети с общественной на домашнюю или сеть предприятия.
  2. В домашней настроить общий доступ к принтерам и папкам.

А также можно перезагрузить свой принтер. Важно понимать, что речь идет не о банальном «выключить и включить». Хотя это тоже следует попробовать сделать.

Обновление драйверов

Обновить драйвер самого печатающего устройства будет полезным не только в этом случае, но и вообще в целях профилактики возникновения ошибок и проблем в будущем.

  1. Предварительно скачайте файлы драйвера на сайте производителя устройства.
  2. Сохраните и распакуйте их на один из дисков.
  3. Нажмите кнопку «Пуск» и наберите в строке поиска «Диспетчер устройств».
  4. Откройте его и в списке найдите свой принтер.
  5. В верхнем меню нажмите кнопку «Обновить драйверы».
  6. Дальше выберите ручной вариант и укажите путь к ранее скачанным файлам.

В браузере Internet Explorer не удается напечатать или предварительно просмотреть веб-страницу

Примечание: Поддержка классических приложений Internet Explorer 11 будет отменена 15 июня 2022 г. (список области действия см. в вопросе и о том, как это сделать). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее об этом.

Проблемы

В браузере Internet Explorer не удается правильно напечатать или предварительно просмотреть веб-страницу, при этом возникает ошибка сценария.

Причина

Эта проблема может возникать по следующим причинам:

Сценарий 1. Ваша видеокарда или видеокад является устаревшей или поврежденной. Примечание. Устаревшие или поврежденные драйверы принтера также могут вызывать ошибки сценариев при печати из internet Explorer, сценарий 2. Возможно, не назначены разрешения принтера, сценарий 3. Защищенный режим включен для зоны безопасности Интернета на веб-странице Сценарий 4. Проблема с временными папками в учетной записи пользователя, а папка “Низкий” в папке

%TEMP% была удалена.

Решение

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. Если способ 1 не приводит к устранению проблемы, переходите к следующему способу.

Способ 1. Устраните неполадки с принтером и обновите драйверы до последней версии

Чтобы выявить и устранить распространенные проблемы с принтером в
Windows:

Проблемы с принтером в Windows Устаревшие драйверы принтера могут привести к проблемам при печати из Internet Explorer, попробуйте обновить его до последней версии. Для этого щелкните ссылку для своей версии Windows и выполните действия, связанные с этой статьей: Поиск и установка драйверов принтера в

Поиск и установка драйверов принтера в Windows Vista Важно! В некоторых случаях обновленная версия драйвера может быть недоступна с помощью Windows Обновления. Может потребоваться перейти на веб-сайт изготовителя и найти, скачать и установить последнюю версию драйвера принтера для принтера.

Если обновление драйвера принтера не решило проблему, продолжите работу с методом 2.

Способ 2. Попробуйте распечатать веб-страницу, запустив Internet Explorer от имени администратора

Попробуйте распечатать веб-страницу при запуске Internet Explorer от администратора. это поможет определить, есть ли проблема с разрешениями.

Откройте диалоговое окно Дата и время.

Нажмите кнопку Пуск.

Введите следующую команду в поле Начать поиск или в поле Поиск программ и файлов и нажмите ввод:

timedate.cpl Откроется диалоговое окно Дата и время.

В диалоговом окне Дата и время нажмите кнопку Изменить дату и время. В открывшемся диалоговом окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Продолжить.

Выполните одно из описанных ниже действий, в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить:

Если компьютер не требует вводить пароль
Вы уже вошли в систему с помощью учетной записи администратора. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время, и вы будете готовы продолжить эту задачу.

Если компьютер запросит пароль
Вы не вошли в систему с помощью учетной записи администратора.

Примечание. Чтобы изменить тип учетной записи со стандартного на Administor, необходимо использовать учетную запись с разрешения администратора.

Чтобы запустить Internet Explorer в качестве администратора, выполните следующие действия:

Закройте все окна браузера Internet Explorer.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните правой кнопкой мыши запись Internet Explorer и выберите пункт Запуск от имени администратора.

Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.

Если печать веб-страницы при запуске Internet Explorer от имени администратора не решила проблему, используйте способ 3.

Способ 3. Попробуйте печать после отключения режима защищенного режима Попробуйте распечатать веб-страницу после отключения защищенного режима. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните значок Сервис в Internet Explorer

На вкладке Безопасность снимите флажок рядом с пунктом Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer)

Нажмите кнопку Применить, а затем — ОК.

Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите браузер.

Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.

Если отключение защищенного режима не решило проблему, используйте способ 4.

Закройте все экземпляры браузера Internet Explorer.

Нажмите кнопку , введите %Temp% в поле Начать поиск, а затем выберите папку Temp в списке.

В системе Windows Vista в меню Упорядочить выберите пункт Новая папка.

Если вы работаете Windows 7, в главном меню выберите пункт Новая папка.

Введите Low в качестве имени папки и нажмите клавишу ВВОД.

Закройте окно проводника Windows, запустите Internet Explorer, а затем запустите печать или откройте предварительный просмотр веб-страницы.

Если этот способ не решает проблему, перейдите к следующему методу.

Нажмите кнопку , выберите все программы, а затем щелкните Аксессуары.

Правой кнопкой мыши щелкните пункт Командная строка и выберите вариант Запуск от имени администратора.

Введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.

ICACLS “%userprofile%AppDataLocalTempLow” /setintegritylevel (OI)(CI)low

Напечатайте или откройте предварительный просмотр веб-страницы в браузере Internet Explorer.

Дополнительные сведения Если проблемы с печатью возникают у конкретного изготовителя принтера, щелкните ссылку, связанную с изготовителем:

Эта проблема может возникать на некоторых принтерах Canon, если у вас установлен определенный драйвер принтера Canon. Дополнительные сведения можно получить на следующем веб-сайте Майкрософт:

Служба поддержки Canon Учебник по устранению неполадок принтера:
Пошаговую инструкцию по выявлению и устранению распространенных проблем с принтером можно найти на следующем веб-сайте Майкрософт:

Проблемы с принтерами в Windows При ошибках сценариев во время печати веб-страниц в Internet Explorer см. следующий веб-сайт Майкрософт:

Как устранить ошибки сценариев в Internet Explorer на компьютерах с Windows Чтобы автоматически найти и исправить проблемы с печатью, см. следующий веб-сайт Майкрософт:

Не печатает принтер из браузера

Вам также может быть интересно:

  1. Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать
  2. Почему принтер печатает с полосами
  3. Как подключить принтер через WiFi

Комментарии (21)

SMARTRONIX.RU

Здравствуйте!
В браузере Chrome нажмите значок настроек пункт “Печать” или комбинация Ctrl+P, что произойдет?

даниил

У меня был выбран другой принтер, у меня то принтер HP Deskjet advanfage 3525, а у меня был не он выбан, а другой. Теперь я поменял и все нормально печатает.

Алена

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня после нажатия кнопки печать, закрывается браузер и пишется, что виндос закрыл эту программу для защиты моего компьютера. И так каждый раз, закрывает и не печатает.

SMARTRONIX

Здравствуйте. Попробуйте распечатать из программы word и из других приложений.
Если проблема только в браузере, установите другие Chrome, FireFox, Opera и попробуйте из них распечатать.

та же проблема,только на одном принтере(подкл.2)1-epson sx130-никаких проблем при печати из хрома не возникает;2canon 1120 – вылетает. Как избавится от этого?

SMARTRONIX

Что значит вылетает? Опишите суть проблемы подробно.

у меня тоже вылетает при нажатии на кнопку печати документа. Просто вылетает. Потому что когда открываешь после этого браузер, он дает возможность восстановить вкладки, т.е. работа браузера была завершена некорректно.

SMARTRONIX.RU

А через другой браузер пробовали?

не печатает с интернета принтер samsung М2070 series вылазит табличка “статус принтера не доступен! проверьте кабель питания или передачи данных”. Хотя с компа печатает отлично

SMARTRONIX

Что значит “не печатает с интернета”? Если хотели сказать из браузера, попробуйте из других браузеров, Chrome или FireFox.
И если не получается, опишите подробно, что именно происходит.

sanka74

да, это – особенность третьего сервис пака для XP.
ищите фиксы. для кэнона – гуглите что-то вроде CAP3UD.EXE и слова “Падение браузера и Adobe Reader при печати”

Андрей

доброе утро ! подскажите как настроить принтер? пытаюсь распечатать документ из почты , выдает ошибку что нужно зайти в уан нот, я зашел и что дальше делать ? не помогло. что там нужно сделать .

SMARTRONIX

Здравствуйте. Откройте документ в программе MS Office, если открыли в OneNote и документ открылся корректно, нажмите кнопку “Печать” (значок принтер) или через горизонтальное меню

Людмила

у меня стоит банк клиент ВТБ они поменяли программу и теперь я нажимаю на печать (Выписка например) а вылазит из принтера пустая страница ЧТо делать?

SMARTRONIX.RU

Попробуйте переустановить принтер, но вероятно придется обратиться в техподдержку программы.

Александр

у меня на работе несколько сетевых принтеров один стоит по умолчанию но когда распечатывает с какого либо браузера вывод на другой что делать ?

SMARTRONIX

При печати из браузера, в окне отображается тот принтер, на который отправляется печать. Выберите там нужный принтер.

Березуцкий Антон Алексеевич

добрый день! у меня принтер не распечатывает с Гугла, а именно у меня программа открывается только в Гугле для распечатывание квитанции. Как решить проблему, подскажите.

SMARTRONIX

Антон, здравствуйте. Вы можете скачать файлы на рабочий стол, открыть их и распечатать из той программы, через которую они открылись. Если печать не происходит, откройте пустой документ word, напишите любой текст и отправьте на печать.

Mihail

Всем доброго время суток! Значит проблема такая! Стоит ОС вин 10 home.
Установлен принтер самсунг не новый двух тысячных готов но не суть я думаю!
Значит печать с Word выходит нормально, с браузера Опера выходит нормально. Но с гугл хром не как! установил последнею версию! В настройках стоит этот принтер в самом браузере. так же как и по умолчанию на Пк. принтер подключен по usb кабелю.Обновил плагин в самом браузере якобы читал из за него может! не помогло. Драйвера скачал на принтер по вин 10 на данный принтер. Вообщем все перебрал толку нет. Вопрос может кто уже сталкивался думаю вариант что кривая Home стоит на данном пк. Так как на работе стоит вин 10 про проблем с этим же дистрибутивом нет печать с любого браузера выходит но конечно ток принтера не такие чуть по новей.

SMARTRONIX

Здравствуйте Михаил, здесь явно причина в браузере, удалите его, перезагрузите компьютер, почистите реестр от записей оставленных Google Chrome, так же удалите все папки этого браузера в системных папках и папке вашего профиля. Установите браузер повторно, проверьте печать.

Не работает печать в Google Chrome

В большинстве современных программ для компьютера, так или иначе связанных с текстом или изображениями, присутствует встроенная функция печати. В случае с браузером Google Chrome она позволяет получить текстовый вариант какой-либо интернет-страницы – и это только один из множества сценариев. Но некоторые пользователи жалуются на работу данной функции. Принтер не печатает с браузера Chrome, даже если все настроено правильно. К счастью, ситуацию довольно легко поправить.

Причины возникновения проблемы

Какие же могут быть причины для такой ситуации:

  • Принтер почему-то не работает на компьютере.
  • Что-то в Гугл Хроме было настроено неправильно.
  • Сбой или отсутствие требуемых драйверов.

Мы разберем каждую из них более детально, но для начала предлагаем выполнить пошаговую инструкцию для «правильной» печати:

  1. Перезапустите компьютер, чтобы закрыть лишние программы.
  2. Дождитесь загрузки системы.
  3. Откройте интернет-обозреватель Хром.
  4. Посетите нужную веб-страницу.
  5. Теперь кликните ПКМ по ее содержимому и выберите из контекстного меню требуемый инструмент.Или же воспользуйтесь горячими клавишами Ctrl + P .
  6. В верхнем пункте нового окошка укажите, какое устройство является принтером. То есть в его заголовке должно присутствовать название фирмы-производителя (CANON, EPSON и т. п.).
  7. В блоке ниже задайте количество страниц для печати.
  8. Затем выберите расположение текста.
  9. Укажите цветовой режим.
  10. Кликните на «Дополнительные настройки».
  11. Здесь задайте формат бумаги, кол-во страниц для одного листа, отступы, размеры и дополнительные параметры.
  12. В конце нажмите на синюю кнопку.

В этот момент должен раздаться характерный набор звуков от принтера, что свидетельствует о его отличной работе. Если этого не произошло – посмотрите на дисплей устройства, там может отображаться какая-либо ошибка:

  • «Зажеванная» бумага.
  • Отсутствие чернил.
  • И прочие ситуации.

Ну а если аппарат никак не реагирует, то проблема в чем-то другом.

Случай №1: Неправильная работа устройства печати

Теперь мы рекомендуем убедиться, что сам по себе принтер работает. Для этого любым возможным способом запустите печать, например, как это делали ранее, без использования браузера Гугл Хром. Если в результате все происходит в нормальном режиме, то этот вариант отпадает. В противном случае – проверьте подключение аппарата к сети и к компьютеру, информацию на его экране.

Случай №2: Что-то не так с драйверами

Драйвера требуются для правильного «общения» компьютера с подключенными устройствами, в том числе и с принтером. Потому нужно загрузить актуальное ПО для вашей модели с официального сайта, если он не печатает из Chrome. Попробуйте найти его с помощью того же самого «поисковика» от Google.

Также есть и системный вариант для обновления ПО, который иногда помогает:

  1. Воспользуйтесь горячими клавишами Win + R .
  2. Из этого текста скопируйте команду devmgmt.msc.
  3. Переместите ее в поле «Выполнить» отобразившегося окошка.
  4. Нажмите «ОК» для подтверждения. В результате откроется «Диспетчер устройств».
  5. Раскройте пункт «Очереди печати».
  6. Кликните ПКМ по названию вашего принтера.
  7. Выберите опцию «Обновить драйвер».
  8. В новом окошке выберите верхний пункт (авторежим).
  9. Подтвердите процедуру загрузки.
  10. Перезапустите ПК.

Больше проблемы подобного толка в интернет-обозревателе от компании Гугл возникать не должно.

Почему принтер не печатает документы из интернета?


Принтер — это прибор, который служит для распечатки документов фотографий, картинок. Он не всегда работает детально, во время печати могут возникать разные проблемы. Часто прибор отказывается распечатывать файлы из интернета. Для того, чтобы это исправить, не обязательно обращаться в сервисный центр к специалисту. Если вооружиться знаниями, все можно сделать самостоятельно. Устройство может быть в полном порядке, просто пользователь недостаточно осведомлен об его особенностях и правилах работы. Для того, чтобы узнать больше, можно воспользоваться интернет ресурсами. На сайте https://printeru.info/ можно получить подробную информацию о принтерах и печати.

Если устройство отказывается печатать файлы напрямую из интернета, не стоит паниковать и думать, что он сломался. Возможно, на компьютере отсутствуют необходимые утилиты, тогда он не может увидеть прибор. Нередко неопытные пользователи задают ему неправильные команды, от чего он не работает так, как подобает. Комп или принтер может элементарно зависать. Необходимо перезапустить их, после попробовать напечатать документ другого характера. Если это не решило проблему, можно попробовать другие способы.

Можно перезагрузить диспетчер печати. Это делается одновременным нажатием клавиш Win и R. В открывшемся окне вводится команда services.msk. Откроется окно, отображающее состояние всех служб. Среди них требуется отыскать службу «Диспетчер печати». Ее стоит запустит повторно. Чтобы это сделать, необходимо нажать правую кнопку мышки, затем «Перезапустить». Очередь распечатки очистится, и если причина была в ней, перестанет блокировать другие команды.

Проблема, мешающая распечатке бывает более банальной. Она может заключаться в неисправном кабеле. Тогда необходимо сделать следующее:

  • проверить кабель на повреждения;
  • вставить его в другой USB порт;
  • если кабель длинный, заменить его на более короткий;
  • если устройство соединено с компом беспроводным способом, попробовать проводной способ соединения.

Если компьютер не обладает подходящим драйвером, его можно скачать из интернета. Естественно, рекомендуется его искать только на официальном сайте производителя, иначе существует риск заразить компьютер вирусами. Зайдя на сайт производителя, требуется выбрать модель принтера, найти подходящий для него драйвер, нажать «Скачать», а дальше просто следовать инструкциям. Важно не забыть прочесть лицензионное соглашение. После скачивания драйвер нужно запустить и проверить. При выборе драйвера не все пользователи знают модель своего принтера. Один из самых простых способов ее узнать — посмотреть в компьютере. Для этого стоит открыть панель управления и нажать клавишу «Диспетчер устройств». Найдя кнопку «Принтеры», можно увидеть модель своего устройства. Если не удалось найти кнопку «Принтеры», нужно нажать кнопку «Оборудование». Драйвер можно выбрать по описанию, нажав правой клавишей мыши на значок принтера, можно увидеть его описание. Остается только его скопировать.

Если проделанные действия не дали результата, нужные драйверы есть, но не работают, их обновление будет выходом в этой ситуации. Это не так сложно, как кажется. Для обновления драйверов нужно:

  1. открыть панель управления, выбрать «Устройства и принтеры»;
  2. выбрать подключенный принтер, нажать «Удалить устройство».

Затем принтер нужно подключить к компьютеру еще раз. Система самостоятельно найдет нужную версию.

Причина того, что устройство не печатает документы из интернета, может быть предельно очевидной. В устройстве может закончиться краска для печати или бумага. Бывает, что картридж отсоединяется.

Почему не удается напечатать из Google Chrome?

Иногда при выводе документа на печать из Google Chrome пользователи неожиданно сталкиваются с ошибкой Aw-Snap! Есть несколько эффективных способов ее исправить.

Использование сочетания Ctrl + Shift + P

Если ищите быстрый способ, которое избавит от выполнения трудоемких шагов, используйте сочетание Ctrl + Shift + P, позволяющее обойти эту ошибку. Но имейте в виду, что он не решает основную проблему, вызвавшую сбой печати в Chrome.

Если ищите способ, позволяющий исправить основную проблему, проверьте следующие решения.

Удаление дополнительных принтеров в Google Cloud Print

Если используете сервис Google Cloud Print, в первую очередь проверьте, сколько в нем установлено принтеров. Когда в списке этого сервиса обнаружите более одного принтера, то это может создать проблемы, которые препятствуют пользователям печатать прямо из Chrome. Чтобы исправить ошибку, нужно удалить все принтеры, которые не используете.

В браузере нажмите на значок меню, расположенный в верхнем правом углу и перейдите в Настройки.

Прокрутите список вниз до опции «Дополнительные» и кликните на нее.

Найдите раздел «Печать» и щелкните на виртуальный принтер Google.

Затем щелкните на кнопку Управления устройствами с поддержкой виртуальной печати. Выберите устройства печати, которые в текущий момент не используете, и удалите их.

Когда останется только один принтер, перезагрузите Google Chrome и проверьте, решена ли проблема.

Удаление истории посещений

Если продолжаете сталкиваться с ошибкой, попробуйте удалить Chrome вместе с локальной историей просмотров. После переустановки последней версии браузера ошибка должна исчезнуть.

Кликните на значок меню и перейдите в Дополнительные инструменты – Удаление данных о просмотренных страницах.

Затем в выпадающем списке временного диапазона выберите значение «Все время»и проверьте, что флажками отмечены опции, связанные с историей браузера, файлами cookie и другими данными сайтов, а также с кэшированными изображениями и файлами. Затем запустите процесс очистки нажатием на кнопку «Удалить данные». После завершения закройте браузер.

Затем перейдите в раздел «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl из окна командного интерпретатора Win + R.

Найдите в списке Google Chrome, щелкните на нем правой кнопкой и удалите. Если отобразится запрос, хотите ли удалить историю посещений, подтвердите это действие и кликните на кнопку Далее.

После перезагрузите ПК и откройте браузер по умолчанию, чтобы перейти на официальный сайт Chrome и загрузить последнюю версию.

После загрузки установщика запустите его и следуйте запросам на экране до завершения его установки. Теперь проверьте, можно ли печатать непосредственно из Chrome.

Установка полного доступа для папки Temp

Иногда ошибку можно исправить путем настройки разрешений для папки Temp. Этот метод эффективен для пользователей, которые могут печатать из Internet Explorer, но это не удается сделать в Chrome, Firefox и других браузерах.

В Проводнике Windows перейдите в раздел C:Пользователи Имя_пользователя AppData Local. Щелкните правой кнопкой мыши на папку Temp и выберите Свойства.

На вкладке Безопасность выберите первую учетную запись в разделе Имена групп и пользователей, кликните на «Изменить» и проверьте, что отмечена опция «Полный доступ». Затем повторите эту процедуру для остальных учетных записей.

После перезагрузки систему должна появиться возможность печати из всех браузеров, включая Google Chrome.

Переустановка драйвера Диспетчера печати

Вполне возможно, что драйвер Диспетчера печати или другой связанный компонент Windows был поврежден и не пригоден для использования. Для их восстановления используем встроенные средства SFC и Dism, которые способны обнаружить поврежденные системные файлы и заменить их рабочими копиями.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью системного поиска.

В консоли запустите команду:

Не прерывайте этот процесс сканирования, даже когда может показаться, что он завис, дождитесь его завершения.

После проверьте подключение к интернету и запустите следующую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

После завершения сканирования перезапустите компьютер и проверьте, удается ли вывести на печать из Chrome.

Сброс настроек Chrome до значений по умолчанию

Если продолжаете сталкиваться с ошибкой печати, попробуйте сбросить настройки Chrome к значениям по умолчанию.

В браузере нажмите на кнопку меню с тремя точками и перейдите в Настройки.

Перейдите в разделе «Сброс настроек и удаления вредоносного ПО». Кликните на Восстановление настроек по умолчанию, затем подтвердите это действие в следующем окне нажатием на кнопку «Сбросить настройки».

После перезапустите браузер и проверьте, исправлена ли ошибка печати.

Ссылка на основную публикацию