Сброс памперса (абсорбера) принтера Canon (ошибка 5b00): причины проблемы, как исправить

Как сбросить ошибку 5B00 и счётчик «памперса» на принтерах Canon PIXMA

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса – по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса – ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.

Canon код ошибки 5B00

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

  1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
  2. Зажимаем клавишу «Отмена».
  3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
  4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).

Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
Отпускаем обе кнопки.
Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.

Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки “Отмена”.

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

  • 2 нажатия:
    iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
  • 4 нажатия:
    iP2700, iP7240
  • 5 нажатий:
    iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
  • 6 нажатий:
    MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается – выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

  • v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
  • v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
  • v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
  • v3600: iP7240.
  • v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий для сброса памперса:

  1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью “Nozzle Check” тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
  3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”.
    Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль.
    Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы» копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

  1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
  2. Установите и запустите.
  3. В левом меню выбираем наш принтер.
  4. Переходим во вкладку «Управление» и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

Canon Pixma G1400, G1000 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс памперса

Если вы на принтере Canon Pixma G1400, G1000 отпечатали около 10-15 тысяч отпечатков, то скорее всего принтер заблокируется на обслуживание. Об этом пользователь будет уведомлен сообщением на компьютере, после отправления задания на печать, а также на панели управления принтера будет индикация из 7 перемигиваний. Разберем как бороться с ошибкой и проблемой в целом.

Если у вас Canon G2400 или G3400, то по ним есть информация по ссылке.

Canon Pixma G1400, G1000 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс ошибки памперса

Первым делом необходимо правильно идентифицировать ошибку, т.к. у вас может проблема с подачей бумаги или чем-то другим, а вы решите сбрасывать счетчик памперса (абсорбер, отработка).

Прежде, чем браться за решение ситуации, вы четко убедитесь, что проблема в памперсе, повторюсь еще раз, для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой записи, подходит только для устранения ошибки 5B00 – это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбер, отработка).

Если у вас ошибка памперса (абсорбер, отработка), то на компьютере вы, скорее всего, увидите сообщение “Код поддержки: 5B00 В принтере возникла ошибка. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр. Не наклоняйте принтер во время его перемещения, поскольку может вытечь”, как на фото 2:

Фото 2

А на самом принтере будут мигать индикаторы 7 раз до прерывания, как на анимации ниже:

Разобрались и определили ошибку, теперь о вариантах ее сброса…

На день написания этой записи, имеем три варианта решения проблемы:

Вариант 1

  • Сброс счетчика с помощью программы Printhelp, за деньги, купить код и мгновенно его получить можно пройдя по ССЫЛКЕ. Прежде, чем осуществлять покупку, дочитайте до конца, т.к. код может не пригодится.
  • Запускаете программу Printhelp, в левой ее части вы увидите свой принтер – G1000 (см. фото 4), несмотря на то, что на принтере написано G1400. Запускаете принтер в сервисном режиме и сбрасываете нажав кнопку “Сбросить Счетчики Отработки”, введя ранее купленный код.
    Для входа в сервисный режим принтера Canon Pixma G1400 (G1000) необходимо:

  1. На выключенном принтере нажать и удерживать кнопку «СТОП»
  2. Далее нажать и удерживать кнопку «Вкл.»
  3. Теперь отпустить кнопку «СТОП» и нажать ее еще 5 раз
  4. Отпустить кнопку «Вкл.»
  5. Если после этого загорелся постоянным зеленый индикатор включения и оранжевым индикатор “СТОП”, то вы успешно вошли в сервисный режим принтера.


Фото 4

  • Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью халявной, не рабочей программы или каким-то иным образом, то скорее всего, в сервисном режиме не получится у вас запустить принтер, т.к. вы его “убили”. И тут беда, достаточно серьезная проблема, которую в большинстве случаев, лучше оставить специалистам, т. к. потребуется работать паяльником и применять спец. средства.
    Мы сняли короткий ролик, где показан успешный запуск сервисного режима на Canon Pixma G1400 (G1000).Выглядит это так, смотрим видео:

  • Если принтер не удалось запустить в сервисном режиме, то сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, отменяется, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.

Вариант 2

Многоразовый вариант – это программа Service tool (подойдет любая версия от 4905 и выше), но она так же сбрасывает ошибку памперса при условии исправного сервисного режима у принтера. Поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Service tool вы можете оплатить с неограниченной лицензией по времени для одного компьютера, на два дня и на один запуск :

(НА 1 ЗАПУСК) Canon Service Tool 5103 – сброс памперса у принтеров Canon

(НА 2 ДНЯ) Canon Service Tool 5103 – сброс памперса у принтеров Canon

Canon Service Tool 5204 – сброс памперса у принтеров Canon

Как и в первом варианте, сброс ошибки получится только если запустить принтер в сервисном режиме.

Для входа в сервисный режим принтера Canon Pixma G1400 (G1000) необходимо:

  1. На выключенном принтере нажать и удерживать кнопку «СТОП»
  2. Далее нажать и удерживать кнопку «Вкл.»
  3. Теперь отпустить кнопку «СТОП» и нажать ее еще 5 раз
  4. Отпустить кнопку «Вкл.»
  5. Если после этого загорелся постоянным зеленый индикатор включения и оранжевым индикатор “СТОП”, то вы успешно вошли в сервисный режим принтера и можно ошибку сбрасывать программой. Также принтер определится на компьютере как CanonDevice:

Принтер запустили в сервисном режиме, теперь скачиваете программу Service tool 4905, активируете ее (внимательно читайте описание к программе) и запускаете. В программе нажимаем кнопку “Set”, как это отмечено на фото ниже:

После успешного сброса, программа напишет “A function was finished” (см. фото ниже), после выключаете и включаете принтер, ошибка будет сброшена и вы сможете продолжить работу.

Вараинт 3

Если сервисный режим на принтере Canon Pixma G1400 заблокирован, то необходимо прошить программатором микросхемы памяти, дампом с сброшенными счетчиками памперса или можно купить уже прошитые микросхемы у нас, ниже товар, нажимаете купить:

Сброс памперса на принтере Canon MG2440

В процессе выполнения печати некоторое количество выпрыскиваемых чернил не попадает на бумагу. В результате происходит скопление краски в емкости, предназначенной специально для этой цели. Принтер Canon MG2440 ведет учет накопления памперса, и когда он заполняется, выводит на экран соответствующее уведомление. Однако при домашнем использовании добиться полного накопления чернил в этой емкости практически невозможно, а это означает, что весь механизм работает не совсем корректно. Далее мы поговорим о том, как самостоятельно сбросить памперс и наладить работу девайса.

Сбрасываем памперс на принтере Canon MG2440

Сброс счетчика памперса необходим, чтобы исчезла постоянная ошибка о его переполненности. Проводить данную манипуляцию стоит только в том случае, когда вы на сто процентов уверены, что в емкости еще есть достаточно места для израсходованных чернил, поскольку аппарат вы задействуете редко или он находится в эксплуатации короткий промежуток времени.

Все действия производятся в сервисном режиме, после входа в который аннулируется гарантия на продукт. Поэтому мы не рекомендуем проводить манипуляции с принтером, если вы не уверены в том, что делаете.

Переход в сервисный режим

Как было сказано выше, выполнять сегодняшнюю задачу мы будем в сервисном режиме оборудования. Переход в него необходим для того, чтобы используемое программное обеспечение смогло корректно отображать показатели заполненности памперса, а также сумело без проблем сбросить их. Для включения этого режима у Canon MG2440 вам потребуется сделать следующие действия:

  1. Подключите аппарат к компьютеру, но не включайте его. Если он находится в активном состоянии, выключите его нажатием на соответствующую кнопку.
  2. Зажмите клавишу «Отмена». Она изображена в виде оранжевого треугольника в круге такого же цвета.
  3. Затем, не отпуская «Отмена», зажмите «Включить».

После запуска устройства удерживайте «Включить» и шесть раз подряд нажимайте на «Отмена». Индикатор должен несколько раз поменять свой цвет с желтого на зеленый и обратно.

Если лампочка статично горит зеленым, значит, переход в сервисный режим произведен успешно. Далее нужно только аннулировать счетчик памперса.

Способ 1: ServiceTool

Сейчас Service Tool не поддерживается разработчиком и его нельзя загрузить с официального сайта, однако этот софт является самым эффективным и действенным из всех присутствующих программ в интернете. Поэтому вам придется скачать его со сторонних ресурсов, делайте это на свой страх и риск. Мы же рекомендуем перед открытием проверить исполняемый файл на наличие вирусов любым удобным способом.

Кроме этого мы можем посоветовать обратить внимание на сервис VirusTotal, который проверяет не только файлы, но и ссылки на наличие угроз.

Версий Service Tool существует множество, точно совместима с Canon MG2440 сборка v2000, поэтому лучше скачать именно ее. После загрузки осталось только открыть софт и выполнить следующие действия:

    Убедитесь в том, что программа распознала ваш девайс. Для этого кликните на «Test Print», чтобы отправить в печать пробную страницу.

Найдите строку «Counter Value» в разделе «Ink Absorber Counter», чтобы узнать, на сколько процентов сейчас заполнен памперс.

Теперь это значение необходимо сбросить. В категории «Clear Ink Counter» установите значение «Absorber» на «Main». После чего проверьте значение «Counter Value», оно должно равняться 0%.

Если это не помогло, выберите параметр «Platen» вместо «Main».

На этом процесс сброса счетчика памперса окончен. Осталось только выйти из сервисного режима и перезагрузить девайс. Подробнее об этом читайте в абзаце после Способа 2.

Способ 2: PrintHelp

Одной из самых распространенных программ для работы с принтерами разных производителей и моделей является PrintHelp. Ее функциональность позволяет проводить практически любые манипуляции. Единственным недостатком считается платность практически всех инструментов. Приобретается каждый из них отдельно на официальном сайте.

Мы не можем гарантировать стопроцентного успеха после использования данного софта, поскольку он не на всех системах работает одинаково хорошо, однако если Service Tool по каким-либо причинам вам не подошел, попробуйте выполнить следующие действия:

    После загрузки PrintHelp откройте его Мастер установки, примите условия лицензионного соглашения и нажмите на «Далее».

Выберите папку для установки программы и переходите к следующему шагу.

Можете создать ярлык на рабочем столе.

Дождитесь окончания инсталляции и запустите PrintHelp.

Подождите, пока все файлы будут загружены, а принтер отобразится в списке устройств.

Воспользуйтесь встроенным Помощником, чтобы выбрать подключенный принтер.

После приобретения инструмента во вкладке «Управление» выберите пункт «Сбросить счетчики отработки».

На этом процедура сброса памперса окончена, осталось только завершить работу в сервисном режиме.

Выход из сервисного режима

Для деактивации сервисного режима принтера Canon MG2440 выполните следующее:

    Через меню «Пуск» перейдите в «Панель управления».

Откройте категорию «Устройства и принтеры».

Правой кнопкой мыши нажмите на созданной копии печатного оборудования и нажмите на «Удалить устройство».

Теперь лучше всего будет отключить оборудование от ПК, выключить его и запустить заново.

Сегодня мы разобрались с тем, как же все-таки сбросить памперс у Canon MG2440. Как видите, делается это достаточно легко, однако и влечет за собой аннулирование гарантии. Надеемся, наша статья помогла вам справиться с поставленной задачей и в процессе ее решения не возникло никаких проблем.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12231 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Промывка и сброс памперса на бытовых принтерах Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411

Каждый струйный принтер, включая бытовые Canon PIXMA, должен иметь специальный отсек в котором скапливаются отработанные чернила (памперс), использованные для прочистки печатающей головки или не попавшие на носитель в процессе безрамочной печати. Слитая краска поглощается специальным наполнителем (абсорбером), который имеет свой физический ресурс работы, то есть может впитать какой-то ограниченный объём чернил (впрочем, довольно большой). Чтобы принтер не затопило красителем, в прошивке стоит программное ограничение, блокирующее печать после определённого количества прочисток и слитой отработки – появляется распространённая ошибка 5B00.

Специфика отработки на принтерах Canon

Термоструйные печатающие головы на бытовых принтерах Canon отличаются сравнительно невысоким сроком службы, если работают на потоке. При этом физическая ёмкость абсорбера и его ресурс по цифровому счётчику довольно высоки, в отличие от моделей Epson, которые дорогие, с долго живущими печатающими головами, но невысоким ресурсом счётчика отработки. Таким образом, далеко не каждый владелец бытовых устройств PIXMA вообще столкнётся с ошибкой 5B00 и необходимостью что-то делать с памперсом.

Тем не менее, печатающие готовы для устройств с СНПЧ серии Canon G, во-первых, имеют достаточно высокий ресурс, во-вторых, сравнительно легко найти им замену через официальные сервисные центры, а в-третьих, поменять их не сложнее, чем обычные картриджи. Так что даже у простого пользователя есть все шансы дождаться не только блокировки печати, но и физического переполнения картриджа. Но проблема решаема.

Ошибка 5B00 и программный сброс для Canon PIXMA G

Программная блокировка сработает раньше (если до этого принтер ещё не сбрасывался), так что сперва следует решать именно эту проблему. Для сброса счётчика памперса следует скачать программу Service Tool, запустить принтер в сервисном режиме, после чего обнулить уровень заполнения.

Важно! Следует озаботиться сбросом ДО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ 5B00. После срабатывания ошибки и блокировки печати сброс может не произойти.

Для входа в сервисный режим:

  1. Выдернуть шнур питания из устройства.
  2. При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
  3. Вставляем шнур питания обратно.
  4. Зажимаем клавишу «Отмена».
  5. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
  6. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё 5 раз. Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
  7. Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Для сброса памперса посредством Service Tool:

  1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
  2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
  3. В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
  4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Промывка абсорбера в Canon PIXMA G

Чтобы не допустить физического переполнения памперса, рано или поздно потребуется его извлечь и промыть. На моделях Canon PIXMA G это делается сравнительно легко – разбирать принтер целиком, чтобы добраться до абсорбера, не придётся.

Последовательность действий для промывки:

  1. С помощью крестовой отвёртки выкручиваем 2 болта на оборотной стороне устройства.
  2. Снимаем заднюю крышку.
  3. У самого дна устройства можно увидеть ёмкость с отработкой, в которой уложены 4 отдельных абсорбера. Следует их аккуратно извлечь (желательно использовать пинцет и что-нибудь подстелить, чтобы ничего не запачкать).
  4. Промываем абсорберы водой (лучше не делать этого над белыми раковинами – замучаетесь потом оттирать чёрный пигмент). В запущенных случаях может помочь сервисная жидкость.
  5. Ждём пока чистые абсорберы высохнут и аккуратно возвращаем их на место.
  6. Ставим обратно заднюю крышку и фиксируем её болтами.

С каждой промывкой абсорбер начинает приходить в негодность и терять свои впитывающие качества. Вероятно, со временем, его придётся заменить новым. Впитывающий материал схож у большинства современных принтеров, так что замену будет найти не сложно.

Вывод отработки

Радикальным решением проблемы физического загрязнения памперса является вывод отработанных чернил через трубки в отдельную ёмкость. Для этого потребуется разбирать принтер и частично выламывать пластик на станках. Не рекомендуется делать этого без соответствующего опыта в разборке и сборке печатных устройств.

Сброс памперса (абсорбера) принтера Canon (ошибка 5b00): причины проблемы, как исправить

Что такое «памперс» (абсорбер), думаю, объяснять не нужно: про ЭТО давно уже выложена статья в “Ликбезе”, и кто хотел – её уже прочитал. Хотелось бы только напомнить, что при срабатывании счетчика абсорбера аппарату необходимо сделать ТО и заменить (промыть) впитывающую прокладку (конечно, делать это или нет – решать вам).
И прежде, чем проводить сброс, посмотрите в кодах ошибок и убедитесь, что у аппарата именно «памперс», а не другая ошибка.

Коды ошибок можно поискать на этих страницах раздела “Коды” СтартКопи: canon_ink.htm, canon_bjc.htm, canon_mfu.htm и canon_150.htm.

! Чтобы не было путаницы с кнопками: на некоторых моделях принтеров функции кнопок «Stop/Reset» и «Resume» совмещены, а у многих МФУ – только Stop/Reset. В описании процедуры сброса везде указано «Resume», и если на аппарате фактически такая кнопка отсутствует – нажимайте «Stop/Reset».

Canon iP1900, iP2600
(также и Canon iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500)

Драйвер принтера должен быть установлен на том компьютере, на котором будет производиться сброс.

1. Скачать сервисную программу ServiceTool V700 (14.5M)

2. Выключить принтер и отключить сетевой шнур от принтера

3. Нажать кнопку включения и удерживать её

4. Не отпуская кнопку включения, подключить сетевой шнур

5. Продолжать держать кнопку включения нажатой. После того, как загорится индикатор включения, два раза нажать кнопку Resume (на каждое нажатие принтер должен реагировать переключением индикации – при первом нажатии с зелёного на желтый, при втором с желтого на зелёный), после чего отпустить обе кнопки. Индикатор несколько раз мигнёт зелёным, затем зелёный загорится постоянно.
В случае, когда вместо непрерывно горящего зелёного мигает желтый индикатор, или перемигивается с зелёным – у принтера дополнительная ошибка, которую перед работой с сервисной программой, необходимо устранить. Какая именно ошибка – можно уточнить в разделе «Коды».
Если шнур USB отключали – перед запуском ServiceTool его не помешает подключить; компьютер обнаружит новый принтер и установит его как «Копия 1»

6. Запустить программу ServiceTool_aV700

7. В верхнем правом углу окна программы, в окне «USB Port», будет указан порт принтера, который программа самостоятельно определила, и с которым будет работать.
Если к компьютеру подключено больше одного принтера – уточните в свойствах принтера номер его порта, с тем ли принтером собирается работать программа и при необходимости выберите нужный порт в выпадающем окне (стрелка вниз, справа от окошка с номером порта).
Если в окне «USB Port» не выбран активный порт (none) и в выпадающем окне тоже пусто, проверьте, не забыли ли вы подключить USB кабель.

Пункты 8 и 9 не обязательны, они служат только для проверки правильности подключения и могут быть пропущены.

8. В окне программы, в секции «Get Device ID», кликнуть на кнопку «Device ID» – в окне справа от кнопки появятся общие сведения об активном принтере

9. В окне программы, в правой части секции «Get Device ID», кликнуть на кнопку «EEPROM Information» – во всплывающем окне появятся данные из EEPROM активного принтера. Проверить значение «Dd» (Main) и «Ds» (Platen) – состояние счетчика (обычно более 100%), и закрыть это окно

10. В окне программы, в секции «Clear Waste Ink Counter» кликнуть кнопку «Main» (при необходимости и «Platen»).

11. Если нужно проверить качество печати – в секции «Test Print» кликнуть на кнопку «Test Pattern» (любую из трёх – распечатанные листы отличаются только количеством израсходованных чернил для печати полосы заливки всеми цветами – 1 больше, 3 меньше), принтер распечатает тестовую страницу

12. Повторить пункт 9 (проверить значение «D» – состояние счетчика должно быть 0%)

13. Закрыть ServiceTool, выключить принтер, отключить USB кабель (если это нужно).
Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме принтер «копия 1».

Программа ServiceTool_V700 тестировалась на WinXP, на Vista и Win7 может работать некорректно.

Canon iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000,
MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,
MP630, MP640, MP980, MP990, MX320*, MX330*, MX860*

1. Скачать сервисную программу ServiceTool_V2000 (188k)

2. Выключить аппарат кнопкой (сетевой шнур не отключать, аппарат должен быть подключен к компьютеру по USB)

3. Нажать и удерживать нажатой кнопку Resume, обозначенную треугольником в круге

4. Не отпуская кнопку Resume, нажать кнопку ВКЛ (держать обе кнопки нажатыми)

5. Когда загорится индикатор включения – отпустить Resume (ВКЛ держать нажатой) и два раза её нажать (на каждое нажатие принтер должен реагировать переключением индикации: при первом нажатии с зелёного на желтый, при втором – с желтого на зелёный ), после чего отпустить обе кнопки. Индикатор несколько раз мигнёт зелёным, затем зелёный загорится постоянно.
В случае, когда вместо непрерывно горящего зелёного, мигает желтый индикатор, или перемигивается с зелёным – у принтера дополнительная ошибка, которую перед работой с сервисной программой, необходимо устранить. Какая именно ошибка – можно уточнить в разделе «Коды».
Если шнур USB отключали – перед запуском ServiceTool его не помешает подключить. Компьютер обнаружит новый принтер и предложит установить на него драйвер – отказывайтесь

* – для MX320, MX330, MX860: если при входе в сервисный режим, в пункте 5 вместо двух раз нажать Resume три раза, то аппарат при самодиагностике не будет проверять работоспособность сканера (на случай, если нужно войти в сервисный режим при неисправном сканере)

6. Запустить программу ServiceTool_V2000

Пункт 7 не обязателен, он служат только для проверки правильности подключения и может быть пропущен.

7. В окне программы, в секции «Print», кликнуть на кнопку «EEPROM» или «Nozzle check» – принтер распечатает данные из памяти или тест сопел

8. В окне программы, в секции “Clear ink Counter”, кликнуть “Main” (при необходимости и «Platen») – счётчик сбросится в «0»

9. Закрыть ServiceTool, выключить принтер, отключить USB кабель (если это нужно).

Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме принтер «копия 1» (если он установился).

Программа ServiceTool_V2000 тестировалась на WinXP, на Vista и Win7 может работать некорректно.

Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5100*, серия MG5200, серия MG6100, серия MG8100*

Сброс производится так же, как описано выше для Canon iP3600, iP4600, но в пункте 5 кнопку Resume нажать не 2, а 5 раз.

* – для серий MG5100, MG8100: если при входе в сервисный режим, в пункте 5 вместо пяти раз нажать Resume шесть раз, то аппарат при самодиагностике не будет проверять работоспособность сканера (на случай, если нужно войти в сервисный режим при неисправном сканере)

Сброс производится так же, как описано выше для Canon iP3600, iP4600, но в пункте 5 кнопку Resume нажать не 2, а 5 раз; признак входа в сервис – LCD чёрный.

Опубликовано 26 апреля 2011 г., дополнено 03.08.2011, 23.08.2014

Почему после заправки картридж не печатает?

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Некоторые модели лазерных и струйных принтеров требуют установки достаточно дорогих картриджей. Если заменять их каждый раз после того, как чернила заканчиваются, то это может вылиться в серьезные расходы. Поэтому распространена практика заправки картриджей для принтеров и МФУ.

Но как быть, если после этой процедуры устройство перестало печатать? Разберемся в возможных проблемах и способах их решения.

Причины неисправности струйного принтера после заправки

Если принтер полностью отказывается печатать, выдавая ошибку, выдает листы с неправильными цветами или полностью пустые, то причины могут быть следующие:

Засорение печатающей головки. Ее сопла имеют маленький диаметр, поэтому при длительных простоях быстро засыхают или забиваются пылью.

Выход из строя электроники. Актуально для картриджей на HP и Canon. Они работают по принципу разогрева чернил в соплах, чтобы из них выбрасывались капли. Если чернил в канальцах нет, то головка перегревается и выводит электронику из строя. Тогда после заправки картридж не печатает.

Специальная микросхема в картридже сообщает программному обеспечению принтера, что закончился тонер. При этом, если не печатает картридж HP после заправки, то появляется сообщение, что установлен не оригинальный картридж или что он пуст. Для продолжения работы нужно просто согласиться на его использование. Для принтера Canon же придется программно отключить контроль чернил.

Чтобы узнать, какой именно у вас случай — проверьте прохождение чернил через сопла после их заливки. Для этого нужно приложить картридж печатающей частью к салфетке и посмотреть на результат. Если на салфетке видны четкие чернильные полоски (тройная цветная либо одинарная черная), то с картриджем всё нормально, и он должен работать. Если же следа нет или он имеет прерывистый характер, то, скорее всего, имеются сложности.

Три возможных варианта — слишком мало чернил, засыхание подающих каналов или возникновение в них воздушной пробки. Соответственно, есть три варианта решения:

Попробовать дозаправить устройство.

Использовать специальный прибор для удаления воздушных пробок. Если такого прибора нет, то можно потрясти картридж, как градусник. Только перед этим тщательно обернуть его салфеткой.

Засохшие головки можно размочить специальной жидкость для промывки. Можно сделать это и подручными средствами, например, зеленым «Мистером Мускулом». Но специализированные промывки — гарант отсутствия отрицательного влияния на картридж.

Если картридж оставляет на салфетке правильные следы, но все равно не печатает, то скорее всего нужен ремонт принтера.

Если картридж перестал печатать после заправки лазерного принтера

Такое бывает в случаях, когда пользователь пытался заправить устройство своими руками. Чаще всего, проблема связана с одной из двух причин:

Не был заменен чип. Почти все лазерные картриджи оснащены микросхемами (чипами), в которые заложен счетчик листов. После определенного количества листов принтер считает, что тонер закончился. Чип можно заменить, этим занимаются специалиста сервиса. Хотя и в такой ситуации принтер может продолжать печатать, только плохо, более бледно.

Не сброшен флажок. Случай относится к принтерам марки Brother. При установке основного картриджа соединяются шестеренки в нем и в принтере или многофункциональном устройстве, и счетчик сбрасывается. Каждое отдельно взятое устройство имеет индивидуальный порядок сброса.

Если после заправки картриджа принтер не печатает, возможен также выход из строя самого устройства. Специалист заправочного центра при необходимости разберет емкость, почистит и отполирует изнутри. Кроме того, допускается не более четырех перезаправок, после чего его прибор подвергают процедуре восстановления, заменяя основные элементы, а уже потом продолжить распечатывать документы.

На HP и Canon зачастую есть окошки для просмотра уровня тонера. Если вы установили картридж со слежавшимся тонером или поменяли чип в картридже без тонера, то при начале печати принтер сразу же «финализирует» чип, определив его как пустой. Соответственно, после заправки картридж не печатает; если есть подозрение, что тонер мог слежаться, то обязательно нужно его встряхнуть. Следует быть внимательнее, поскольку такой случай по гарантии не идет.

Наша компания «Service 812» в Санкт-Петербурге поможет справиться со всеми проблемами принтеров и картриджей. Часто к нам обращаются, когда не печатает картридж HP после заправки или возникли другие проблемы с заливкой нового тонера. А чтобы таких проблем не появлялось изначально, обращайтесь к нам сразу, как только в принтере закончилась краска.

Не забудьте сказать автору “Спасибо”, “лайкнуть” или сделать перепост:

Что делать если принтер перестал печатать после заправки

Владельцы принтеров часто сталкиваются с проблемой, когда техника перестаёт печатать после заправки. Одни пользователи спешат проверить картридж, другие — обращаются в сервисный центр. На самом деле, если принтер перестал печатать после заправки, рекомендуется просто разобраться в причинах неполадки. В большинстве случаев проблему можно устранить своими силами и не надо никуда нести технику.

  1. Основные причины проблемы
  2. Засохли чернила в соплах
  3. При заправке попал воздух
  4. Чернила выбраны неправильно
  5. Картридж установлен неправильно
  6. Проблемы с чипом или счетчиком памперса
  7. Устранение проблем в принтерах (МФУ) Brother
  8. Восстановление печатающей головки
  9. Сброс «памперса»
  10. Решение для принтеров Canon
  11. Промывка несъемных печатающих головок
  12. Промывка печатающей головки на картридже
  13. Сброс контроля чернил
  14. Реанимируем принтеры Epson
  15. Восстановление печатающей головки
  16. Восстанавливаем работоспособность принтеров HP
  17. Сброс счетчика чернил

Основные причины проблемы

Если принтер перестал печатать, возможно проблема кроется в следующем:

  • Проблема с соплом.
  • Засохли чернила.
  • Поломка чипа.
  • Неисправность счетчика.
  • Неверная установка картриджа.
  • Ошибка в настройках.
  • Попал воздух.

Некоторые причины вызваны неправильной эксплуатацией техники. Также есть проблемы с оборудованием отдельных производителей. У принтеров Епсон, Бразерс, Кенон отмечаются определенные недостатки, которые следует учитывать при эксплуатации.

Засохли чернила в соплах

Если принтер Canon не печатает после заправки картриджа, возможно проблема кроется в засохших чернилах. Специалисты рекомендуют проверить сопла. Чистку необходимо производить один раз в месяц. Также для техники требуется периодическая печать, поскольку оборудование должно находиться в рабочем состоянии.

Если принтер перестал печатать, как вариант, проблема кроется в качестве чернил, в любом случае выполняется простая процедура продувки сопла. С этой целью разбирается конструкция и достается картридж. Пользователю потребуется сухая тряпка либо можно использовать туалетную бумагу.

ВНИМАНИЕ! Картридж размещается в нижней части и важно хорошенько его встряхнуть, убрать с поверхности лишние чернила. После этого производится контрольная печать.

При заправке попал воздух

Если принтер Canon не печатает после заправки картриджа, возможно неисправность связана с воздухом, который попал в систему. Поломка является наиболее распространенной у моделей Epson, Canon, а также Brothers. Пользователи зачастую ссылаются на качество оборудования, однако есть другие причины.

Проблема может заключаться в неправильной заправке чернил. Когда в элемент попадает воздух, краска постепенно вытекает, ее невозможно удержать. Наблюдается быстрый расход материала, можно полностью залить принтер, в дальнейшем проблематично высушить головку.

Если после заправки картриджа принтер не печатает, необходимо следовать инструкции:

  • Открывается крышка.
  • Вынимается картридж.
  • Проверка сопла.
  • Устранение лишней краски.
  • Прочистка головки.
  • Установка картриджа.
  • Закрывается крышка.

Во время промывки головки надо добиться ее полного высыхания (потребуется 15 — 20 минут). У некоторых моделей картридж HP сложно достать, однако это не самое страшное. Рассматривая принтер Brother, устройства ранних версий вообще не предназначены, чтобы доставали головку. Таким образом, доступ к элементу закрыт, нет возможности убедиться в целостности парковочного узла.

Чернила выбраны неправильно

Если принтер Canon не видит картридж после заправки, можно предположить, что чернило выбрано неверно. Для техники одного производителя зачастую требуются расходники различных серий. То же самое можно сказать про картриджи. Несовместимость приводит к отмене печати. Крайней выступает печатающая головка, которая выходит из строя.

СОВЕТ! При покупке чернила рекомендуется обращать внимание на срок годности (указывается на крышке).

Картридж установлен неправильно

Когда принтер HP не видит картридж, техника отказывается работать. Зачастую компьютер ругается, поскольку элемент не отвечает. Это происходит по причине нарушения связи между электрическими контактами. По задумке они должны совпадать, и малейшая неисправность приводит к прерыванию сигнала.

При установке картриджа на контакты попадает пыль, засохшая краска, и она также может стать препятствием. Когда отклеивается защитная плёнка, необходимо сразу устанавливать элемент. Пользователи, которые долгое время не включали технику, удивляются, почему принтер не видит картридж. Причина главным образом кроется в повреждении шлейфа, датчик при этом может быть заблокирован.

Проблемы с чипом или счетчиком памперса

Если принтер не видит картридж после заправки, можно проверить чип либо счетчик памперса. Рассматривая струйные модели, у них используются одноразовые и перезаправляемые элементы. Как говорилось ранее, картриджи должны быть совместимого типа. В противном случае происходит сбой контрольного чипа.

ВАЖНО! Блокировка наступает, когда заканчиваются чернила.

Порой сигнал может быть ложным, в резервуаре остается достаточное количество расходного материала. Если принтер не распознает картридж после заправки, в сервисном центре рекомендуют заменить чип. Что касается памперса, это прокладка, впитывающая излишек краски. Рядом установлен датчик, который контролирует уровень расходника.

Поломка элемента означает такие варианты:

  • Он показывает излишек краски.
  • Не отвечает на сигналы.
  • Показывает, что все в порядке.

СОВЕТ! Датчик стоит намного дешевле чипа, поэтому его проще заменить.

Устранение проблем в принтерах (МФУ) Brother

Техника Brothers отличается тем, что у неё зачастую ломается чип. Также пользователи жалуются, что картридж не печатает, и непонятно, как быть в такой ситуации. Проблемы с чипом могут решаться лишь путем замены элемента. Памперс легко почистить, а что касается программы, требуется индивидуальный подход. Чернила для техники нужны различных серий, и при подборе товара, главное, не отдавать предпочтение дешевой продукции.

Восстановление печатающей головки

Когда не печатает принтер после заправки картриджа, пользователи спешат проверить головку. У моделей Gibson, Brothers, это распространенный случай. Специалисты советуют добраться до шлейфа и проверить его соединение. Речь идет о силиконовой трубке, которая располагается рядом с картриджем.

Инструкция по устранению проблемы с головкой:

  • Включение принтера.
  • Функция самодиагностики.
  • Проверка сканера.
  • Перезагрузка системы.
  • Отключение принтера от сети.
  • Повторное включение.
  • Тестирование.

ВАЖНО! Если принтер не видит картридж после заправки, возможно придется нести оборудование в сервисный центр либо мастерскую.

Сброс «памперса»

Когда оборудование не хочет печатать после заправки, не всегда виновата головка, возможно проблема кроется в «памперсе».

На дисплее виднеется надпись «ошибка 46», значит, необходимо переходить к инструкции:

  • Подключение принтера.
  • Переход в главное меню.
  • Подключение питания.
  • Запуск функции Maintenance.
  • Проверка системы.
  • Функция самодиагностики.
  • Сброс «памперса».

Если принтер HP не видит картридж, речь идёт о программной ошибке. Через главное меню опять же можно воспользоваться функцией Maintenance, однако на этот раз убирается черно-белая печать. В нижней области экрана имеется кнопка START.

ВАЖНО! При тесте пользователь может наблюдать различные цифры, не стоит пугаться, это программный код.

Решение для принтеров Canon

Принтеры Canon ругаются, если отсутствует картридж или пользователь неправильно их заправил. Проверку рекомендуется проводить с осмотра печатающих головок. На рынке представлены варианты со съемными и несъемными элементами.

Головку легко найти, поскольку она располагается рядом с картриджем. Еще пользователям продукции Canon непонятно, почему после заправки техника выдает ошибку. Проблема кроется в программном сбое, и тогда задействуется функция самодиагностики.

Промывка несъемных печатающих головок

На примере принтера HP 650 необходимо разобрать процедуру промывки несъемной печатающей головки. Для этого потребуется шприц и ванночка. Чтобы достаться до элемента, подойдут трубочки из резины либо пластика. Шприц заполняется водой и подсоединяется трубочка.

Дополнительно специалисты применяют специальные моющие средства, такие как Мистер Мускул. Во время промывки важно разместить под элементом ванночку.

Промывка печатающей головки на картридже

Если заправленный картридж не работает, необходимо попробовать промыть головку.

Для этого применяется шприц и обычная вода. После процедуры надо протереть поверхность сухой салфеткой. Когда принтер пишет несовместимый картридж, промывка головки скорее всего не принесет желаемого результата.

Сброс контроля чернил

Сброс контроля поможет, если после заправки картриджа пишет, что нет чернил. Первым делом отключается счетчик и на экране появляется вопрос о правильности действия. Необходимо нажать кнопку OK, осуществляется пробная печать. Когда счетчик сброшен, рекомендуется перезагрузить персональный компьютер.

Реанимируем принтеры Epson

В отличие от модели HP 650 принтеры Epson не выделяются долговечностью, и страдают по причине неправильной установки картриджей либо поломки чипа, и не понятно, что делать. Первым делом уточняется причина неисправности, и рекомендуется обратить внимание на настройки принтера. Если принтер не отвечает на сигналы, лучше перезагрузить счетчик.

ВНИМАНИЕ! Все владельцы оборудования должны ознакомиться с программой PrintHelp.

Восстановление печатающей головки

Когда не печатает принтер после заправки картриджа, надо следовать инструкции:

  • Открытие крышки.
  • Достать каретку.
  • Промыть элемент.
  • Вытереть поверхность.
  • Установка каретки.
  • Проверка печати.

В конце процедуры необходимо убедиться в том, что головка просохла и можно продолжать работать.

Восстанавливаем работоспособность принтеров HP

На примере принтера HP 650 часто выходят из строя картриджи, и система просит залить краску, поскольку ее не видит. Неисправность такого рода заключается в проблеме со счётчиком. У моделей поздних версии, это можно сделать без установки специальных программ. Функция находится в меню, вкладка «сервис».

Сброс счетчика чернил

Когда ПК пишет, что отсутствует картридж, возможно пользователю поможет метод сброс счетчика чернил. При переходе в главное меню, необходимо перейти в дополнительные настройки. К примеру, у моделей HP 121, 27 имеется специальная кнопка – «обнулить данные». Если на неё нажать, счетчик автоматически сбросится.

Читайте также:  Как заправить картридж Canon pg 440 black и cl 441 в домашних условиях
Ссылка на основную публикацию